北京
本报讯 记者徐伟伦 优化12368诉讼服务热线功能、构建小额审判“快车道”、在线开具裁判文书生效证明……近日，北京市高级人民法院对外通报9项司法便民举措及相关成果，以“如我在诉”的责任感使命感，把“以人民为中心”落到实处。
“9项举措中有的已经运行一段时间，切实解决了群众的急难愁盼问题；有的刚刚施行不久，还需在实践中进一步接受群众的检验。”北京高院党组副书记、分管日常工作的副院长安凤德介绍说，为方便诉讼群众联系法官，北京法院着力打造12368联系法官主渠道，确保联系法官到位率达100%，切实解决“联系法官难”问题，随着诉讼服务热线数量不断攀升，北京法院于近期通过科技赋能将智能机器人引入12368诉讼服务热线，促进诉讼服务热线工作质效提升。
为进一步提升审判质效，北京法院近年来从诉讼费、立案、流程、诉权、宣传五个方面发力，不断拓宽小额审判“快车道”。2024年，全市法院小额诉讼程序审理案件数20.2万件，小额诉讼程序适用率占33.36%，同比提升近15个百分点。
此外，北京法院通过设立执行财产线索接转中心、开辟涉民生案件执行绿色通道、切实推进诉讼费用票据电子化等一系列措施，不断提升群众的诉讼体验感和司法获得感。（徐伟伦）
（法治日报）
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