直击2025年春运首日丨重庆火车站设置“一窗通办” 拟加开“夜间高铁”

1月14日，2025年春运正式拉开帷幕。春运40天，重庆火车站全站预计发送旅客940万人次，日均发送23.5万人次。客流高峰日预计将在2月4日（正月初七）左右出现，发送旅客30万人次。重庆火车站将根据客流趋势，加开夜间高铁。

今年春运，重庆火车站全站预计发送旅客940万人次，日均发送23.5万人次，同比2024年春运增加52.6万人次，增幅5.9%。预计客流高峰日将在2月4日（正月初七）左右出现，发送旅客30万人次。节前预计发送360万人次，日均24万人次，同比增加20.5万人次，增幅6%。节后预计发送580万人次，日均23.2万人次，同比增加32.1万人次，增幅5.9%。

节前学生、探亲、返乡务工人员客流将分散出行，节后客流相对平缓，预计探亲返程流、南下务工流、学生流、北上务工流将依次错峰出行。

为满足广大旅客出行需求，重庆火车站根据客流趋势，科学研判，春运期间进一步加大客运能力投放，对开行列车优化调整，通过采取加开临客列车、动车组重联、加开夜间高铁等措施，不断提升运力，确保旅客顺畅、有序出行。

春运期间，全站节前开行列车415对，节后开行列车410对。重庆车站将根据客流需求开行夜间高铁增加运力，适当缓解高铁白天增量压力，将部分客流吸引至夜间，提高通道总体能力，并根据列车开行情况，动态调整候车厅开关厅时间，做好夜间站内服务保障工作。

为提升春运旅客出行体验，重庆北、重庆西、沙坪坝站设置验证、安检绿色通道，为临近开车前15分钟急客和老幼病残孕等重点旅客优先验证和安检。重庆北站对站内既有引导标识升级，新增重点旅客候车区，保障各类旅客群体的候车体验；对站内便捷换乘通道优化，除既有集中换乘通道外，通过增加利用西区出站通廊反向至1站台进入候车厅的方式，对既有换乘客流进行分流，缩短旅客换乘走行距离和等候时间，畅通旅客流线，补强换乘设备，扩展便捷换乘能力。

车站设置“一窗通办”窗口，开通售退改、优惠资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等各项功能，满足复杂业务办理需求。同时开设学生专窗、“银发服务”窗口，确保学生旅客、老年旅客及脱网人群顺利购票乘车。铁路12306平台推出购票需求预填、火车票起售提醒订阅、学生和务工人员专区预约购票功能，同时升级了候补购票功能。旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，方便旅客购票出行。

重庆火车站提醒广大旅客：春运出行请妥善安排行程，预留充分时间到站乘车，维护良好乘车秩序。旅客可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注铁路部门发布的动态信息、火车站公告，及时获取最新列车开行和详细服务信息。

上游新闻记者 黎静