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开年又有银行取消信用卡积分 专家:信用卡业务已从发展增量转为挖掘存量

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财联社1月14日讯(记者 史思同)变更权益、减少优惠、调整规则……银行信用卡福利正在不断“缩水”。1月13日,潍坊银行公告宣布,即日起该行所有信用卡将取消积分获取规则,信用卡开卡激活、绑卡及消费等方式均将不再获得积分。

财联社记者注意到,去年以来,已有包括建设银行、浦发银行、中信银行等在内的不少银行陆续对部分信用卡权益内容、消费优惠以及积分获取规则等方面进行调整,相关福利“缩水”明显。从公开信息来看,潍坊银行为今年首家官宣信用卡取消积分的商业银行。

在业内专家看来,取消信用卡积分意味着银行基本“放弃”信用卡业务,不再继续发展增量。潍坊银行取消积分获取规则这一动作,主要是中小银行收缩信用卡业务的一个缩影。展望后续,银行削减信用卡权益将成为趋势,不少中小银行或不再将信用卡作为一项主要业务。

潍坊银行信用卡停止积分,存量时代银行或为控制积分获客成本

“以前我行信用卡通过刷有效POS机可以获取积分,但现在不可以了。”潍坊银行客服告诉财联社记者,根据通知,该行自1月10日起就已取消信用卡积分获取规则,包括刷有效POS机、绑卡、消费等任何方式都不能再进行积分,同时此前已获信用卡积分有效期不变。

对于上述积分规则变动的原因,该客服只称“因业务调整”。据了解,潍坊银行信用卡于2020年5月正式上线,目前有鸢都信用卡标准卡、鸢都信用卡青年卡、鸢都信用卡医护卡、鸢都车主卡多个系列。

对此,博通咨询金融行业首席分析师王蓬博认为,当前信用卡进入存量时期,银行再通过此类积分活动获客的效果越来越弱,但成本反而在不断提高;同时,近年来国内信用卡业务的刷卡回佣比例持续降低,积分权益运转的本金减少,银行可能需要通过取消部分积分获取方式来控制成本。

“当然也有防范薅羊毛和灰黑产方面的考量,此前市场上存在利用虚假交易套现、出卖积分权益的现象,一度形成了产业链。”王蓬博向财联社记者进一步分析指出。

同时也有业内人士认为,当前银行信用卡业务盈利愈发困难,银行接连调整信用卡权益或是积分规则,主要是近年息差下行压力下,银行为控制成本、节省开支所为。

“信用卡业务现在不盈利,很多银行信用卡权益都在缩水。”某城商行信用卡部门相关员工告诉财联社记者,其实际信用卡推广过程中,多数客户办理信用卡的目的仅仅是为了“薅羊毛”,真正能够长期使用下去的并不多,银行不得不进行成本控制。

不过在信用卡专家董峥看来,潍坊银行取消积分获取规则这一动作,或正是中小银行收缩信用卡业务的一个缩影。“信用卡权益一般是通过积分获取,积分获取规则取消了以后,就说明这个银行基本上对信用卡业务已经处于一种放弃状态,不再继续发展增量。”他直言。

削减信用卡权益成趋势,信用卡业务或不再为主要业务

董峥分析指出,当前经济环境下,居民消费需求降低,对信用卡消费产生冲击;同时伴随着居民收入减少,信用卡不良也在持续上升,银行信用卡业务面临的风险加大,因此,越来越多银行陆续对信用卡业务进行调整“瘦身”。

展望2025年,董峥认为,银行削减信用卡权益将成为趋势,不少中小银行或不再将信用卡业务作为一项主要业务。“尤其是对于部分农村金融机构来说,当前形势下已经无力再支撑信用卡业务了。”他直言。

同时王蓬博也表示,对银行来讲,削减信用卡权益、取消积分获取等有助于降低银行相关维护成本及开支,减少因“黑灰产”和“羊毛党”带来的潜在风险和损失。展望后续,或将有更多银行跟进做出相关调整。

对于存量竞争时代,银行信用卡业务的发展,王蓬博建议,一方面银行可结合市场需求和客户痛点,推出具有创新性的信用卡产品。“例如,推出绿色信用卡,鼓励持卡人进行绿色消费,如购买新能源汽车、环保家电等可获得积分加倍、折扣优惠等权益。”

另一方面,深入挖掘线上线下各类消费场景,如餐饮、购物、旅游、娱乐等,与场景方建立紧密的合作关系,并在场景中提供即时的金融服务。同时,深入了解县域及下沉市场的消费特点、金融需求和竞争态势,制定针对性的市场策略。此外,还需提升客户体验,简化办卡流程,通过线上渠道实现快速办卡,减少客户等待时间,提高办卡效率。

同时,董峥也进一步指出,银行信用卡业务发展,必须要适应目前整个经济环境下,居民消费需求的变化,迎合客户日常刚需消费,从发展增量转为挖掘存量。“能否从存量客户入手,盘活睡眠卡、增加现有客户交易额等,是当前银行信用卡业务面临的关键问题。”

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