房屋漏水引纠纷，“三所联动”修复邻里情

在宝山区高境镇高境五村居民区内，一场因房屋渗水引发的居民之间的矛盾，最终在司法所、民警、居委等多方联动调解下，终于得到了圆满的解决。这场纠纷不仅考验了社区治理的智慧，也展现了多方合作解决社区问题的力量。“三所联动”做到了各用其强、以补其短，将三方化解基层矛盾纠纷的效力最大化、最强化。

不久前，居住在高境五村居民区的汪先生察觉自家天花板浮现出水渍，且范围逐渐蔓延扩大，部分前面的乳胶漆开始剥落，墙体开始变得发霉发黑。经物业专业人员初步勘查判定，乃是四楼吴女士家卫生间的地漏发生渗水状况，致使水流渗透至楼下汪先生家中。若要从根本上解决渗水问题，唯有凿开四楼吴女士家卫生间的地漏，探寻到渗水点并予以修复方可达成。但由于四楼吴女士家房屋处于出租状态，汪先生寻觅不到吴女士本人，租客又无力解决渗水事宜。无奈之下，汪先生向居委会求助，期望居委会能够出面联系吴女士，助力解决渗水难题。居委会多次尝试与吴女士取得联系，然而吴女士总是寥寥数语后便径直挂断电话，不予配合。面对如此僵局，社区居委会工作人员遂向汪先生引荐了“三所联动”调解机制，寄望借助专业力量介入，妥善化解此次纠纷。

在收到调解需求后，社区民警立刻协同专业人员对漏水现场开展详尽勘查，精准确定了渗水缘由系楼上吴女士家卫生间地漏所致，同时对楼下汪先生家所遭受的损害范围及程度进行了细致记录与评估。

完成现场勘查后，社区民警分别与汪先生和吴女士展开沟通交流。汪先生明确提出要求吴女士彻底解决渗水问题，并对其家中客厅受损墙体予以修复。社区民警与吴女士取得联系时，吴女士坚称楼下渗水系烟道问题所致，并非自家责任。在社区民警的反复劝说之下，吴女士方才答应一同上门查看实际情况。在实地查看了楼下渗水点位及具体状况，并聆听了物业专业维修人员的详细讲解，吴女士认识到确实是自家卫生间地漏存在问题，并当即表达了歉意。

最终历经多轮协商探讨，在社区民警与居委工作人员的悉心调解及引导之下，双方最终达成一致意见：鉴于楼上房间租客合同于去年12月到期，吴女士待租客搬离后，即刻聘请专业人员对卫生间地漏展开维修作业，并同步对楼下汪先生家受损房屋进行修缮；汪先生则需积极配合吴女士及维修公司的维修工作，提供相应的必要协助。

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通讯员：施丹

编辑：陆天宇

资料：高境发布

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