2025组织重塑构建职场共同体|杰出雇主2025全球职场趋势报告发布

来源：杰出雇主调研机构

回顾过去的2024年，人工智能（AI）大量涌入我们的工作场所，而人类特有的技能、能力和视角也发挥了同等重要的作用。展望2025年，我们可以预见以人为本的理念将继续回归，但关注的重点将远远超出员工个人。

2025年，个人与集体福祉之间的平衡将不断发展，个人能力与集体目标将融为一体。重点将放在创造环境上，在这种环境中，个人的贡献将增强团队和组织的整体实力，传统的界限将被淡化，从而实现更好的协作和包容。

系统思维将成为人力资源专业人士必备的技能，推动他们做出每一项决策，确保个人和团队的成功相互交织、相辅相成。系统思维是一种理解系统（无论是组织还是社会）不同部分如何相互联系和影响的方式。在人力资源领域，它使领导者能够设计整体战略，将员工需求与组织优先事项和更广泛的社会挑战相结合。

01趋势1：共同构建可持续的职场环境

2025年，企业将面临越来越大的压力来应对全球性挑战——从工作场所使用人工智能的道德问题，到出生率下降和人口老龄化等人口变化。这些问题不再是孤立于商业之外，它们需要社会与组织之间建立综合的伙伴关系。

同样，人口结构变化导致的劳动力短缺迫使企业重新思考其劳动力战略，以实现未来的可持续发展。

随着人口结构的变化和对可持续劳动力战略的需求，企业还必须应对年轻一代日益增长的影响力。处于不同人生阶段的员工越来越敢于发声，尤其是Z世代，他们要求企业承担更大的责任，并期望在工作中找到意义和使命。

这对人力资源部门意味着什么？

随着企业开始应对这些需求，人力资源部门的作用将变得越来越复杂。人力资源专业人员将负责协调员工、领导和社会期望之间的冲突。由于信任严重不足，许多员工对人力资源部门持怀疑态度，认为其与企业利益过于紧密，这加剧了这一挑战。

为了应对可持续发展方面的复杂挑战，人力资源部门可以运用系统思维来设计战略，预测决策在整个组织中的连锁反应，平衡员工需求、组织目标和社会期望。那些赋予人力资源部门权力，使其真正成为员工和企业社会责任代言人的组织，将能够更好地整合相互竞争的优先事项，推动长期成功。

02趋势2：新的归属感

2025年，员工将继续通过工作寻求归属感，但工作场所社区的本质正在发生变化。与上一代人不同，如今的员工更换工作和职业的流动性更强，在相对较短的时间内会经历多个组织。

然而，这种新的归属感也对传统的人力资源管理方法提出了挑战。随着员工频繁跳槽和参与跨组织网络，建立以公司为中心的长期社区变得困难。人力资源部门必须适应这种变化，认可和支持超越组织边界的更广泛、相互关联的网络。

更复杂的是，员工流动的这种变化是在孤独危机日益加剧的背景下发生的，尤其是Z世代等年轻一代，他们渴望社交关系和跨越多个组织甚至国家的多元化职业。

这对人力资源部门意味着什么？

在这个职业流动性很强的时代，人力资源部门必须重新思考归属感意味着什么。通过建立更广泛、更灵活的社区（包括外部网络和共享空间），企业可以支持员工的福祉，并利用来自多样化、真实联系的创新。面临的挑战是既要保持与公司价值观的一致性，又要允许员工自由地在多个组织中建立有意义的专业网络。

03趋势3：变革全体员工体验

曾经被视为蓝领的工作性质已经发生了巨大变化，这在很大程度上要归功于技术的进步，尤其是人工智能的发展。疫情过后，全球许多地方对熟练技工和体力劳动的需求似乎更高，而且对所需技能的关注程度超过了正式学历。这种转变有时被称为“新白领”工作的兴起，它将通常与蓝领工作相关的技术专长与当今就业市场所需的适应能力和数字技能相结合。

当我们询问杰出雇主，他们认为2025年的职场世界与2024年的职场世界有何不同时，30% 的人表示，员工体验将变得更加重要。

当我们比较白领杰出雇主和蓝领杰出雇主（例如，至少20%的员工为蓝领员工）对最佳实践的采用情况时，蓝领组织明显落后。

这对人力资源部门意味着什么？

随着工作类别之间的界限继续模糊，人力资源领导者应该在设计时考虑到整个员工队伍，建立一个面向未来的环境，让所有员工都感到被重视和赋权。

04趋势4：通过设计实现神经多样性包容

将神经多样性个体纳入工作场所的竞争优势已经得到公认。我们知道，这些个体能够带来独特的视角和能力，推动业务成功和创新。

神经多样性是一个总称，用于描述具有自然神经认知差异的人。与该术语相关的确切定义和诊断仍在不断发展和完善。神经多样性可能包括自闭症、阅读障碍、运动障碍、计算障碍和多动症等。

越来越多的组织认识到，神经多样性不仅是多元化、公平和包容（DEI）的重要组成部分，也是一项竞争优势，并正在采取措施招聘和留住这些个体。18%的杰出雇主已经制定了支持神经多样性员工的计划。

虽然提供便利、调整和支持是至关重要的第一步，但到2025年，我们将看到更彻底的变化。神经包容性正在从一种事后考虑转变为工作场所设计、文化和人力资源政策的基本原则。

这对人力资源部门意味着什么？

人力资源专业人士将寻求系统思维，以确定神经包容性价值观如何与其他组织目标相交，例如提高团队凝聚力、完善沟通策略以及设计尊重不同认知风格的工作流程。

05趋势5：人工智能驱动的领导力崭露头角

如果说2024年标志着人工智能对软件开发、医疗保健等高技能岗位的颠覆，那么2025年将是人工智能重塑最高层领导力的年份，在人类直觉和人工智能分析能力之间建立新的平衡。

人工智能将帮助领导者应对日益动态和多变的工作角色，在鼓励组织内各级协作和包容的同时，为决策提供清晰的指导。

这对人力资源部门意味着什么？

随着人工智能对C-suite的变革，人力资源部门需要重新思考传统的领导力。下一个时代将由那些不仅利用人工智能来增强战略能力，而且积极培养互联、适应性强的团队，将人类的创造力和技术的洞察力相结合以推动成功的领导者来定义。

随着职场世界的不断发展，未来一年需要将个人和集体抱负谨慎地融合在一起。塑造未来的趋势——从围绕人工智能的道德困境到不同员工群体的需求——反映出复杂性和相互联系已成为常态。

拥抱这种动态现实的组织，会营造一个多元化的环境，推动有意义的协作和创新，不仅能够适应变化，而且能够蓬勃发展。通过嵌入系统思维，创造个人赋能提升集体力量的空间，我们可以构建一个有韧性和包容性的未来工作方式。

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杰出雇主是谁？

杰出雇主调研机构是认证卓越人才战略和实践的全球人力资源权威机构，成立至今已超过31年，今年已在全球125个国家/地区认证了超过2400家企业，这些经过认证的杰出雇主积极影响着世界各地1300多万名员工的生活。

为何要参与杰出雇主认证？

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• 74%的企业认为使用认证标识提高了他们作为首选雇主的定位。

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提升人力实践

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参与杰出雇主认证需要符合哪些条件？

要参与杰出雇主认证项目，贵组织必须满足以下要求之一：

• 当地至少有250名员工

• 全球至少有2,500名员工

除了我们的国家/地区认证（红色标识），您还可以获得地区认证（蓝色标识）和全球认证（金色标识）。

想要申请地区认证标识，您所在的企业必须在同一地区内有一定数量的国家参与项目。

要想获得梦寐以求的全球认证标识，您所在的企业必须满足一定数量的国家和/或地区参与认证，并且必须在全球总部所在的国家获得认证。

杰出雇主认证的流程是怎么样的？

杰出雇主的认证过程需要经历四个阶段：

杰出雇主调研机构认证项目通过独立审计和基于事实的人力资源最佳实践调研问卷对参与方的人力资源实践进行评估，调研涵盖六个领域和20个主题。

如何参与杰出雇主认证？

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