“龙塘睦”里的和谐乐章 矛盾调解的暖心实践

红网时刻新闻1月12日讯（通讯员 邱天）在社会治理的宏大版图中，矛盾调解工作犹如一根坚韧的丝线，串联起群众生活的点点滴滴，编织出和谐稳定的社会图景。涟源市龙塘镇的矛盾调解工作，正是这样一抹温暖而明亮的色彩，以“龙塘睦”为品牌，奏响了一曲以人民为中心的和谐乐章，将新时代“枫桥经验”演绎得淋漓尽致。

平台搭建，织就矛盾化解“经纬网”

龙塘镇以司法所牵头的“一站式”矛盾纠纷调解中心为核心，精心整合平安建设组、信访组、派出所等多方资源，构建起“龙塘睦”矛盾纠纷调处中心。在37个村（社区）设立调解室并与“三长制”合署办公，对6个党建示范村进行升级改造打造村级示范调解室，让调解的触角延伸至每一个角落。就像在广袤的大地上绘制了一张细密的“经纬网”，无论矛盾纠纷出现在何处，都能被精准捕捉。栗林村邱某与龙欣村吴某因道路通行发生纠纷，矛调中心蔡文友所长与龙凤鸣主任及时介入调解矛盾，这便是这张“经纬网”高效运作的生动体现。从矛盾的登记到最后的回访归档，7个环节紧密相扣，实现“无缝衔接”，让群众的烦心事在这有序的流程中得以妥善解决。

机制创新，奏响矛盾化解“交响曲”

创新是推动工作前进的动力源泉，龙塘镇在矛盾调解机制上大胆创新。排查预警机制如同敏锐的“侦察兵”，通过多种途径及时发现矛盾纠纷的苗头，做到“早排查、早发现、早预防、早处置”。联动联调机制则像是协调各方的“指挥家”，将人民调解与行政调解、司法调解、信访矛盾纠纷化解紧密衔接，让不同的调解力量协同作战。考核激励机制宛如激昂的“冲锋号”，激发着镇村两级调解员的工作积极性。正是这些创新机制相互配合，奏响了矛盾化解的“交响曲”，让矛盾纠纷在这和谐的旋律中渐渐消散。

队伍建设，锻造矛盾化解“先锋队”

龙塘镇深知，一支优秀的调解队伍是矛盾调解工作成功的关键。他们以镇专职调解员为基础，实行“三三”调解工作制，同时广泛吸纳“三长”“五老人员”、退休职工等有威望、有影响力的人员，培育出一支调解“土专家”队伍。这些调解员们就像一支训练有素的“先锋队”，在矛盾纠纷发生时迅速响应。村调解委、驻村干部、联村领导三方迅速赶到现场控制事态发展，镇调委会收到移送的矛盾纠纷后也能及时安排专职调解员实地调查、组织调解，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。

龙塘镇的矛盾调解工作，以“龙塘睦”为依托，通过搭建平台、创新机制、建设队伍，解决了群众身边的烦心事，让人民群众真切感受到了以人民为中心的发展思想。在未来的日子里，相信龙塘镇会继续完善平台建设和调解员培训等工作，让“龙塘睦”这一品牌更加熠熠生辉，让矛盾“坚冰”在更多的地方被阳光融化，为构建和谐社会贡献更多的“龙塘力量”。

来源：红网

作者：邱天