官宣！广州这家公立医院明确，一次挂号管10天，复诊免费！

挂号时排了很久的队，检查结果出来时医生已经下班，无法即时找医生看诊，再次挂号费钱费时——记者从广东省第二人民医院天河医院（广东燕岭医院）了解到，针对这种尴尬的痛点，该院正推出“挂号一次管十天”就诊服务，并从1月10日试行至6月30日。

10天内可回原科室免费复诊

“一次挂号管十天”服务是指将一次挂号的有效期从24小时延长至240小时。患者当天没做完检查或没拿到报告的，10天内可携带报告结果到原科室复诊，无需再次挂号缴费。

院方介绍，在尊重患者个人意愿的前提下，该项举措目前限于同一科室同一医生，视情况或放宽至同一科室、不限医生，解决患者短期挂号困难的问题。该惠民服务将从1月10日持续至6月30日，届时将有医务社工现场导诊，做到“既能满足复诊患者需求，又能保障原有预约就诊患者诊疗”。该院急诊和其隶属的燕塘社区卫生服务站除外。

有效期为何设定为“十天”？

一次挂号的有效期为什么设定为“十天”？

据院方解释，该院是一家省级三甲医院的医联体单位，专家前来坐诊频率为一周一次，加上两三天检查耗时，便初步设定十天有效期。但由于是新举措，最终解释权归医院所有，后续政策请留意院方发布的消息。

新政策下，初诊患者的等待时间会延长吗？

对此，院方表示，“挂一管十”主要是为了解决患者短期内复诊仍需要再次付费挂号的困扰，并不影响门诊的挂号量。“也就是说总诊疗人次并不会因此明显增加”。会有患者持此前的诊号前来排队，但就诊时，候诊时间一般为5分钟至10分钟，相比以往就诊时间并没有明显延长。

复诊患者就诊质量会受影响吗？

据院方回应，为保障患者就医的连续性，复诊挂号会限制在同一科室同一医生上，在解决患者短期挂号困难的基础上保证复诊患者的就诊连续性与就诊质量。

如若患者在挂号时遇到自己无法处理的问题，可通过线上或线下两种渠道向医院的医务社工寻求帮助，由社工帮忙导诊。同时在尊重患者个人意愿的前提下，如果复诊患者因故无法挂初诊医生的号，也可在医务社工的帮助下更改选择同一科室的其他医生。

广州：近期将全市推广

2024年12月，广州宣布将于2025年起，从市属医院开始试点“挂号一次管三天”的惠民举措。记者2025年1月3日从多方获悉，目前广州多家市属医院正在进行开展试点准备工作，全市将于近期开始推广“挂一管三”，具体时间尚未公布。

1月3日，记者致电广州市第一人民医院、广州医科大学附属中医医院、广州妇儿中心等多家市属医院，工作人员均表示，“目前在进行准备工作，还未正式开始实施”。广州市卫健委相关负责人透露，今年将马上开始全市推广“挂一管三”。

目前公开的消息显示，广东省第二人民医院天河医院已于近日推出“挂一管十”的就诊服务，将一次挂号的有效期从24小时延长至240小时。此外，2024年9月起，南方医科大学附属第五医院就开始实施“挂一管三”，要求副高职称以上的医生至少出一天专家门诊，或者是三个半天，通过提高出诊频次满足患者的需求。

医客说

不重复收费！广州这家公立医院“挂一次号管十天”

【责编】医客君

【文章来源】新快报、羊城晚报、华医网

【图片来源】网络

【免责声明】我们尊重原创，版权原作者所有。 如有侵犯您的权益请及时联系微信：xxxfff0518 我们会在24小时内删除，感谢您对医客的支持！

【投稿邮箱】yike@touchealth.com