广州百信广场新纪元：招调有术，即将迈入“地铁时代”

来源|赢商网（ID：winshang）

作者|卢致珍

图片来源|广州百信广场

“多年前，新市墟人多的不得了，那人行天桥节假日还要分流”……新市墟，广州白云商业旺地，车水马龙，久负盛名。

2004年，百信广场携广百百货、家乐福组团亮相，让这块风水宝地和白云核心区按下腾飞快进键，商业体验日新月异。岁月流转，20年后，新一轮巨变在此热烈发生。

“百信要通地铁了，喜大普奔！”

作为广州地铁12号线与14号线二期的交汇换乘站，新市墟地铁站将与百信广场无缝链接，日前项目广场已全力配合地铁通道建设。属于百信广场的“地铁上盖”新纪元，已然近了。

值此之际，我们再探此地，感受到了扑面而来的新鲜气息——

东区大手笔装修后的广百百货焕然一新，商超老店家乐福被永旺“接盘”，连带着场内空间动线打破重组，一大批重磅品牌上新；新上线的蛇年巨幕玻璃外屏、粉色连廊天桥，一茬接一茬的吸睛美陈与新奇活动，西区室内塑胶跑道搭配主题业态新店，无一不让人眼前一亮。

一组运营数据，也直观展现了百信广场一贯的高能输出。在刚刚过去的2024年VIP年终嘉年华（2024.12.21-2025.1.1），客流同比增长25%，销售额增长20%。

其中跨年和元旦期间（2024.12.31-2025.1.1），客流更是暴涨，两日突破40W人次。

流量担当又变了！

主力品牌更迭，引爆逛吃人气

“从东区二楼的外接天桥进去，像是到了一个新商场”。循着这条社交平台的打卡路线逛一圈，百信广场的最新变化可谓肉眼可见。

醒目的永旺超市、VeRyland乐园组成了新的大型主力店，L1到L4层中空打通，游逛动线清晰便捷，穿插其中的餐饮新店、娱乐大店新鲜感十足……东区已全面升级成“乐享生活第三空间”，这是项目2024年招调的重要成果。

//永旺超市：20年商超“换血”，新的人气制造机

位于东区L2层的永旺，是广东永旺以 “食品超市（SM）”业态进驻白云区的第5家店铺，距离最近的一家门店不到2公里，如此密集的布局，足见品牌对百信广场经营的强大信心。

据了解，永旺超市营业面积超4000㎡，现场特设有机健康食品、低糖低脂低盐等甄选专区，还有备受欢迎的招牌日式食品餐饮区、自有品牌TOPVALU（特慧优），一应俱全。

开业当天，这家店全日限流，年度日营业额全国第一、单日业绩破百万，如今也是项目日常客流聚集地。

//粤·向群饭店：老字号粤菜米其林，新的流量引擎

广州人气老字号粤菜馆粤·向群饭店的3000㎡大店，是品牌第八家分店，也是进军白云区的首家门店，为百信广场东区持续打造的“寻味江湖”美食潮流聚集地再添重磅招牌。

凭借精致的装修调性和地道的粤菜出品，这家店吸引了一众老广食客和商旅客群尝鲜打卡，迅速跃升大众点评“白云美食打卡人气榜·第1名”。

//VeRyland奇境乐园：全国首店，新的客流催化剂

几乎占了东区L4层一半空间的VeRyland奇境乐园，营业面积达6000㎡，打造了电玩区、旋转滑梯、丛林漂流、风暴滑雪、次元竞技场、VR蹦极等各类游戏项目。

作为该品牌全国首店，除了娱乐体验之外，门店还融入餐饮服务，赛博风格拉满，以酷炫逼真的场景和游离现实的奇趣互动，创造身临其境的VR游玩一站式体验，进一步填补了东区娱乐社交板块，真正实现“向上垂直引流”。

两年170+家新店

“场景式招调”下的新消费引力场

东区主力品牌的更迭落地，是百信广场定位升级的阶段性缩影，同时也精准勾勒出这个项目长久以来的“场景式招调”策略手法——

不断优化、扩充引流型业态矩阵，持续建设首店号召力，同步推进场景焕新和空间腾挪。

如果将时间线聚焦在近两年，感知更加具象：

2023年至今，百信广场品牌焕新超过170家，其中品牌首店有39家（含白云首店、广州首店及城市级别以上首店），占比超过20%。必吃榜美食、潮玩娱乐、次元文化，成为项目最新的“拿手”业态标签。

//做实引流业态，强化首店号召力

▶▶大而精的“必吃榜”餐厅：百信广场现已拥有超80家点评榜单上榜餐厅，菜系丰富，尤以首店居多，是白云区名副其实的餐饮首店集中地和美食高地。

位于东区的粤·向群饭店、禄运茶居、沙胆彪炭炉牛杂煲、滇牛云南酸菜牛肉火锅，西区的费大厨、粤集、渝月，首进白云都落地于此。

其中不乏一些品牌创新孵化升级门店，比如禄运茶居首家金牌旗舰店，是其广州首家品牌升级店，也是目前最大的一家门店，占地800多㎡，出品除了原有的手工点心，还首次新增了几十款地道粤菜；原马场路老刘生态大鱼坊背后掌舵人新创立的舅认鲜广州首店，带来融合东北烹饪手法与广东当地食材的碰撞新口味。

不仅如此，百信广场还常常施展空间腾挪术，让原有品牌调个位置，收获意想不到的惊喜。比如将客语调位到西区L3层，持续优化整体楼层餐饮调性，让品牌经营坪效大幅提高。

▶▶逐渐充实的潮玩娱乐矩阵：在刚亮相的“重头戏”VeRyland奇境乐园之前，百信广场已聚集疯狂牛仔城、天空之城、IK桌球、家庭主题乐园topcity、星聚会等品牌，满足年轻一代、亲子等各类客群的社交互动娱乐需求。

▶▶次元文化内容链接：为了进一步吸引Z世代客群，百信广场积极链接次元文化风潮，引入X11白云首店、卡游、广东首家谷艺人等打破次元壁的圈层业态。

▶▶更加注重质价比的零售生态：超级安踏广州首店、THE GREEN PARTY等品牌焕新，大幅优化零售业态的整体品质感，兼具高性价比，同时也迎合了当下主流客群青睐运动、户外体验等消费趋势。

//配合主题化场景，盘活客流，提升经营氛围

值得一提的是，百信广场在推进内容招调的同时，往往会同步搭配主题场景打造，创新经营场景，深入提升空间利用价值。

• 比如东区外广场携手场内的金逸影城，特别打造露天汽车影院；

• 西区G层契合两侧运动、男装品牌优化，特别打造室内塑胶跑道，色调吸睛兼具实用功能，让整个空间氛围充满动感活力；

• 西区二楼配合女装业态调整，从电梯到公区、门店增加精致氛围感布置，形成目的性引流动线；

• 西区户外大平台结合绿草坪氛围改造及巨型手捧花打卡装置，不仅为调性相合的宝藏绿洲等轻餐茶饮开辟出外摆区域，也为消费者增添了惬意的休闲游逛体验……

在“场景式招调”策略下，百信广场成功盘活了各个楼层区域的整体客流，促进“导流-招商”正循环，既刺激场内品牌升级门店形象，又持续吸引超级安踏广州首店等优质品牌进驻。

三大“王牌”营销导向

打通“引流-转化”运营提升路径

除了常逛常新的消费体验，层出不穷的美陈焕新和营销策展，也让百信广场成为很多人眼中的“宝藏”商场。

以贯穿2024一整年的20周年系列策划为窗口，我们发现，其着眼点始终围绕市场趋势和消费者变化，且擅长调动核心客群的敏感神经，积极与品牌共创，寻找运营突破点。

//“感情牌”，情绪价值拉满

在预热阶段，一场“回到2004青春回忆展”和充满时代印记的旧物件，埋下了情绪爆点，唤醒的不仅仅是一段与百信相关的消费记忆，更是关于年华岁月的追忆，同时通过千禧复古市集、千禧年歌会、宝丽歌舞厅等互动活动收拢人气，拉近消费者情感链接。

//“文化牌”，深化微度假定位属性

进入造势和爆发节点，多次铺排区域级文化大事件，如白云区新旧影像展、白云区非物质文化主题展、非遗文化摄影展以及汉服鱼灯、国粹京剧等非遗文化表演，通过与白云区旅游开发促进中心的联动，增强传播力度和影响广度。其中还穿插了泰国风情节等文旅主题活动，不断凸显项目作为“城市微度假生活目的地”所能带来的丰富文旅体验。

//“服务牌”，拓宽会员价值和品牌经营边界

收官时段，一场VIP年终嘉年华叠加双旦奇趣活动，带来极致的感官体验。包括连续11天的冰上飘雪奇迹、跨年楼体激光秀、冷焰火瀑布表演等，还有全新打造的粉色连廊天桥、蛇年巨幕玻璃外屏，接连创下人气高潮。

百信广场作为行业里较早建设会员体系、注重会员运营的商场，近年来也在持续拓宽会员体验价值，从联动场内品牌举办的多元圈层活动到家政、洗衣、设施租借和免费溜冰福利，均有所体现。

一年两度的VIP嘉年华更是成为消费者心目中的购物狂欢节，值得一提的是，东区三楼还打造了全新的积分乐园（2024.12.21-2025.3.31开放），会员可凭积分兑万元壕礼，覆盖电动车、vivo手机、电视机、高端美妆等等。

在这过程中，品牌的经营价值也被摆在首位，增加品牌联动与共创支持、带动业绩突破，是最终目的。

比如双旦期间联动水云间等服饰品牌打造广州首个冰上秀场，带动水云间12月业绩破百万元，精准导流提升转化；永旺超市开业期间，百信广场加大了资源投放和精准的会员联动，助力当日业绩达全国第一……

数据显示，2024年12月，场内超过50家品牌业绩强势增长，其中20多家业绩突破千百万级。

项目方透露，除了寻求品牌与双方会员之间的契合点，还必须不断创新形式，才会事半功倍。

地铁要来了

走过20年，百信新纪元开启

2024年，凭借运营力、内容力、场景力、品牌力的全面升级，百信广场成功入选“2024中国城市商业【主流榜】”，行业影响力稳步提升。

经营至今20年岁月，城市发展变迁日新月异，百信广场始终踌躇满志，生机勃勃。现下，随着“新市墟地铁站”的加紧建设，新的挑战和机遇再次来临。

为了消除配合地铁围挡建设带来的经营影响，百信广场透露，整个项目一早便前置落实应对方案，通过logo墙、户外广告屏、导流视觉设计等全渠道手段，帮助受影响的商户扩大曝光度，未来也将尝试更多帮扶形式，携手品牌合作伙伴共同迎接“地铁上盖”的发展新纪元。

的确，前瞻不怠、务实笃行，从来都是这座商场的品质底色。

可以预见，庞大的地铁客流，交织不远处亚洲最大火车站白云站释放的商旅客群，将推动新市墟这块商业旺地愈加繁华红火。

作为片区C位担当，百信广场也表示，将一如既往积极融入消费变迁和区域进化大势，创造愈加朝气勃发的“新一代百信”。