北京
沟通是实现需求目标的互动，比如通过沟通解决问题，通过沟通了解彼此的意愿等等，
这些都是实现沟通目标的表现。
那么当我们谈及“什么话不要说”的这个话题时，
其实我们所谈及的，就是沟通无效这个问题的延展。
比如沟通有效的表现，就是需要通过沟通解决的问题，
那么沟通无效的表现，就是通过沟通没有解决问题，
甚至沟通之后，还让问题变得复杂，扩大问题的影响，
那么在这种情况下怎么办呢？
最简单的办法就是，
礼貌保持微笑，
转身一言不发。
我们不能否定的是，确实存在一些人为因素之外的无效沟通，
这种无效沟通，是“禁止有效”和“需要无效”问题的膨胀，
这不是人的问题，而是“效果”的问题。
但与此同时，我们也在经历过那些不是因为事，而是因为人导致的无效沟通之中，
渐渐意识到，如果不是事的问题，
而是人的问题，
那么想要解决问题，
就是在解决这个“导致无效沟通的人”。
沟通这件事，条件促成效果，效果影响结果。
条件够了，效果有了，
结果就会有。
条件不够，效果就不会出现，
那么结果，往往就会差强人意，甚至可能遗憾离场。
所以，条件是什么很重要，
能满足沟通需求的条件更重要，
但在见识过那些“看似复杂实则单纯的可怕”事件之后，
人们会意识到真正重要的还是人，
人的问题，真的很重要。
条件够了，但是人不接受，
贪得无厌的人，就不会让条件到达“够了”的效果，
你退让，他贪婪，
你妥协，他没完没了，
沟通必然无效，
沟通注定无效。
当某些问题已经摆上台面之后，
靠着偏激的说辞去掩饰自己的贪婪，
那往往就是终止沟通的信号，
而更有意思的现象还在后面，
当那些贪得无厌的人，被对方识破自己的丑陋想法之后，
沟通无效的结局，不是引起自我反省的条件，
而是会让对方去寻觅更多“支撑自己继续贪婪”的理由，
于是，某些人开始卖惨，
他们开始说，自己本就无辜，
他们开始强调，不是自己要的太多，
而是如果不要，自己就会痛苦难受。
然后呢？随之而来的愤怒，
那恼羞成怒的恼，变成了具象化的贪恋样貌，
让恼羞成怒的羞，化作一种标志性的，符号性的东西，
贴在了他们的面前，贴住了他们的一切，
而最后的怒，恼羞“成就”的怒，
则是他们自己扯掉最后一块遮羞布之后的代价：
遮羞布扯没了，
羞愧的人急了，
看戏的人乐了，
唯独问题本身，
不得不沉默了。
我们现在这个世道，在舆论需求上正在呈现出一种偏激化的演变，
看似对立的矛盾，实际上是在强调“谁吃亏谁占便宜”的问题，
但问题就在于，大多数心智正常的人，不会想着占便宜的问题，
可不占便宜，不等于接受吃亏。
其实纵观很多社会事件的发酵我们会发现这样一个规律，
总是有人强行拉扯出某些对立的关系，
来试图毁灭所有人，所有事，
还有些人的偏执需要一面大旗，
而那些真正的沉默者，其实他们很清楚自己想要的是什么，
无论是年龄，地区，各阶层，
还是性别，心态，各行各业，
总有人的心态是平和的，
总有人的需求是清醒的，
我们不能因为那些互联网上跳着脚骂街的，
调弄着大家情绪的人，而忽视了一些客观存在的事实，
以及我们必须面对的，必须沟通的事实。
因为那些沉默的大多数，都很清楚自己沉默的理由是什么，
但如果某一天，
某些事情，已经到了无法沉默的地步，
物极必反的代价，
沉默者必然爆发。
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