除了无助与愤怒，他们一无是处

沟通是实现需求目标的互动，比如通过沟通解决问题，通过沟通了解彼此的意愿等等，

这些都是实现沟通目标的表现。

那么当我们谈及“什么话不要说”的这个话题时，

其实我们所谈及的，就是沟通无效这个问题的延展。

比如沟通有效的表现，就是需要通过沟通解决的问题，

那么沟通无效的表现，就是通过沟通没有解决问题，

甚至沟通之后，还让问题变得复杂，扩大问题的影响，

那么在这种情况下怎么办呢？

最简单的办法就是，

礼貌保持微笑，

转身一言不发。

我们不能否定的是，确实存在一些人为因素之外的无效沟通，

这种无效沟通，是“禁止有效”和“需要无效”问题的膨胀，

这不是人的问题，而是“效果”的问题。

但与此同时，我们也在经历过那些不是因为事，而是因为人导致的无效沟通之中，

渐渐意识到，如果不是事的问题，

而是人的问题，

那么想要解决问题，

就是在解决这个“导致无效沟通的人”。

沟通这件事，条件促成效果，效果影响结果。

条件够了，效果有了，

结果就会有。

条件不够，效果就不会出现，

那么结果，往往就会差强人意，甚至可能遗憾离场。

所以，条件是什么很重要，

能满足沟通需求的条件更重要，

但在见识过那些“看似复杂实则单纯的可怕”事件之后，

人们会意识到真正重要的还是人，

人的问题，真的很重要。

条件够了，但是人不接受，

贪得无厌的人，就不会让条件到达“够了”的效果，

你退让，他贪婪，

你妥协，他没完没了，

沟通必然无效，

沟通注定无效。

当某些问题已经摆上台面之后，

靠着偏激的说辞去掩饰自己的贪婪，

那往往就是终止沟通的信号，

而更有意思的现象还在后面，

当那些贪得无厌的人，被对方识破自己的丑陋想法之后，

沟通无效的结局，不是引起自我反省的条件，

而是会让对方去寻觅更多“支撑自己继续贪婪”的理由，

于是，某些人开始卖惨，

他们开始说，自己本就无辜，

他们开始强调，不是自己要的太多，

而是如果不要，自己就会痛苦难受。

然后呢？随之而来的愤怒，

那恼羞成怒的恼，变成了具象化的贪恋样貌，

让恼羞成怒的羞，化作一种标志性的，符号性的东西，

贴在了他们的面前，贴住了他们的一切，

而最后的怒，恼羞“成就”的怒，

则是他们自己扯掉最后一块遮羞布之后的代价：

遮羞布扯没了，

羞愧的人急了，

看戏的人乐了，

唯独问题本身，

不得不沉默了。

我们现在这个世道，在舆论需求上正在呈现出一种偏激化的演变，

看似对立的矛盾，实际上是在强调“谁吃亏谁占便宜”的问题，

但问题就在于，大多数心智正常的人，不会想着占便宜的问题，

可不占便宜，不等于接受吃亏。

其实纵观很多社会事件的发酵我们会发现这样一个规律，

总是有人强行拉扯出某些对立的关系，

来试图毁灭所有人，所有事，

还有些人的偏执需要一面大旗，

而那些真正的沉默者，其实他们很清楚自己想要的是什么，

无论是年龄，地区，各阶层，

还是性别，心态，各行各业，

总有人的心态是平和的，

总有人的需求是清醒的，

我们不能因为那些互联网上跳着脚骂街的，

调弄着大家情绪的人，而忽视了一些客观存在的事实，

以及我们必须面对的，必须沟通的事实。

因为那些沉默的大多数，都很清楚自己沉默的理由是什么，

但如果某一天，

某些事情，已经到了无法沉默的地步，

物极必反的代价，

沉默者必然爆发。