促改革助力“好房子” 长沙推数字物业新方案

中房报记者 赵春林 长沙报道

在探索房地产发展新模式的过程中，如何从源头规划设计建设“好房子”？

近年来，湖南长沙以数字化、网络化、智能化为抓手，围绕安全、舒适、绿色、智慧的好房子发力，通过科技创新、数字赋能，提升物业管理现代化水平，更好推进物业服务现代化，正在探索完善数字物业的长沙方案。

1月5日下午，长沙市住建局组织房地产开发企业与设计、金融机构等代表共聚一堂，举办推动房地产企业高质量发展现场观摩暨政策和案例座谈会，就绿色设计、绿色建造、绿色地产、绿色金融、绿色运营管理等，从政策和实践两个维度进行了探讨，并达成广泛共识。

“三化”赋能：推动建设“好房子”“好物业”

“好房子”需要“好物业”作为支撑。

长沙市住建局党组书记、局长张跃先提出，在构建房地产发展新模式、建设“好房子”过程中，该市将以数字化、网络化、智能化赋能，推动建设“好房子”“好物业”。

在多方协同、实践操作层面，该市行业主管部门将按照绿色建造、数字建造、智能建造以及装配式建造的路径推进工作，不断完善行业的建造方式和建设管理模式；房地产开发企业，作为建设领域的龙头，要坚持以好房子为目标，通过实施四个建造，特别是以数字物业为切入点，将数字物业贯穿项目全生命周期，同步策划、同步设计、同步施工、同步运营管理；设计机构要坚持通过BIM建筑信息模型，为好房子的开发建设提供好技术支撑；金融机构要坚持以绿色为底色，通过绿色金融、绿色建造和绿色地产三方面的协同努力，探索出一套有利于现房销售的新模式。同时，打通支持房地产开发企业做现房销售的金融渠道，制定并执行相关优惠政策，助力房地产市场的健康发展。

“安全是物业运维的‘头等大事’。”张跃先认为，当前，人工智能技术飞速发展，人工智能技术运用于物业运维安全管理将有效避免安全事故发生。

分析式人工智能可利用图像识别、语音识别等技术，实现可疑人员身份安全、电梯运行安全等分析；决策式人工智能利用大数据分析技术，自动将分析结果转化为具体的决策建议，从而解决燃气泄露安全、消防水压安全、电线老化漏电安全、排水接驳渗漏安全等运维问题。而随着数字化的不断推进，人工智能将为智慧运维提供更高效、更精准的解决方案。

张跃先以“用数字化、网络化、智能化技术和智慧物业建设推动建设‘安全、舒适、绿色、智慧’的好房子”为主题，从把握时代需求、领会本质内涵、明晰实施路径等三个维度，深入浅出地阐述了以“三化”赋能，推动“好房子”“好物业”的思考和实践。

在他看来，运用数字化、网络化、智能化思维，推动物业项目全生命周期现代化管理是大势所趋、大潮所向。长沙市将持续推动物业管理提水平上台阶，不断提升市民的幸福感、获得感、安全感。

座谈会上，与会人员就构建房地产建设监管交易改革发展新模式、智慧物业设计导则征求意见稿等进行了探讨交流，房地产企业、设计机构、金融机构代表分别作了交流发言。大家认为，从理论到实践，长沙的数字物业正在全方位提升并不断创新。

三屏联动：数字物业管理满足不同人群需求

据了解，自2024年以来，长沙市积极开展智慧物业建设，以数字物业管理满足不同人群需求，已取得一系列显著成果。

桔园小区引入的万物云综合治理智慧平台。

单项技术应用层面，万科物业在长沙桔园小区引入大数据分析技术，通过分析业主报事数据，提前预测可能出现的问题，安排维修保养，实现从被动服务向主动服务的转变；湖南保利物业在长沙保利香槟国际项目引入智能传感器，实时监测电梯运行状态，及时发现并排除故障隐患，有效保障电梯安全；湖南水清木华物业在运达中央广场项目引入物联网技术，实现了对设施设备的远程监控和智能化管理。

综合应用层面，湖南东方红科技创新中心项目全过程应用“BIM+装配式”技术，通过竣工轻量化BIM模型导入智慧运维平台，在数字世界还原园区物理世界，再利用物联网技术实现园区人员、车辆等20余项智慧运营管理。

值得一提的是，智慧物业建设示范应用场景项目——青云上府的数字物业管理，更是为长沙好房子的入住管理服务提供了一个新样本。

据介绍，该项目的数字物业管理基于BIM数字孪生技术的一站式服务和多场景应用，实现三屏联动，数据互联、互通和信息实时共享，满足不同人群和不同业态的需求。

湖南雄天集团开发建设的青云上府项目安全运维管理平台。

例如，该项目在包括地下车库出入口、电梯、楼道、周界等关键位置，部署有智能监控摄像头，安全运维管理平台对接监控系统呈现实时监控画面，利用AI算法智能分析识别老人摔倒、人群聚集、陌生人入侵、车辆违停、高空抛物、火灾隐患等情况，通过小区孪生模型可视化呈现监控点位，快速定位问题发生位置主动预警、安全升级，并通过平台报警通知管理人员及时发现和处理问题。

同时，基于数字物业运维平台的小区电子围栏+AI摄像头双重防护，当周界产生报警时，通过数字孪生模型直观显示入侵位置，同时附近摄像机可快速抓拍报警区域并分发至平台告警中心。通过数智物业运维平台整合，该项目内部已安装并接入安防设备、消防设备和能耗设备，实现对关键设施设备、安全行为的实时告警。