北京
你好呀，这里是「晚安短信计划全年版」的问题答疑手册。
我们整理了你可能会在购买和参与过程中遇到的问题，并给出了相应的解决方案与回答，以帮助你更好的接受这 365 个晚安。
如果还是不能解决你的问题，可以点击文章末尾的链接，进入问题收集表单，写下你的问题，我们会尽快解决。
一、关于活动的简单介绍与说明：
①活动起止时间是什么时候？
在你成功购买此服务后，第一条短信将于2025年1月15日发出，最后一条短信将于2026年1月16日发出。活动的起止时间固定，无论你是于哪天报名参与活动。
②此服务包含哪些内容？
此服务包含持续 365 天的每日晚安短信，20 次与陌生人的交换短信，以及一些特殊时间节点发送的常规祝福短信。
二、关于购买环节的说明：
①在商店页为什么无法购买？
此服务将于2025年1月8日正式上架，请留意您的购买时间是否符合要求。
如果出现无法购买或点击无响应等情况，请尝试刷新界面，或联系有赞商城客服反馈技术问题。
②购买成功后会立即收到短信吗？
晚安短信全年版服务将于2024年1月15日统一开启，届时您会收到第一条晚安短信，在此之前不会有其他短信通知。
您的商城购买成功页面即证明您已成功订阅此服务。
③订阅之后想要退订，可以退费吗？
在2024年1月15日短信发送服务开始前，您可以在有赞商城直接选择退款服务。在活动开启后，您可以随时选择在短信中回复 TD 以取消订阅，但不会退还购买费用。
④我购买了服务，但没有收到短信怎么办？
短信发送将从2024年1月15日开始，请留意您的参与时间。
如果出现在活动期限内未收到短信的情况，请检查您的垃圾箱和拦截短信，部分短信由于运营商限制可能会短暂出现此类情况。
您也可以填写此表单，我们收到后会尽快查明问题原因并修复。
三、关于收发短信环节的说明：
①我会在什么时候收到短信？
晚安短信发送的时间为每晚 10 点左右 开始发送，由于人数较多，你可能会在 10 点后才收到短信。
对于当日报名的用户，由于运营商短信审核要求会从次日开始收到短信。
②我可以修改/查询我填写的交换短信吗？
目前暂不支持查询已提交的短信内容。
但是你如果对提交的内容不满意，可以反复多次提交，系统将以你最后一次提交的内容为准参与交换。
③我如果对收到的交换短信不满意怎么办？
针对违反审核机制或给你带来不好体验的短信，你可以截图并举报相关信息上传至这里，我们会在核实后剔除具有不良影响的短信。
为了弥补你的使用体验，在下一次交换短信时你将会收到两条陌生人的交换短信。
④我怎么才能找到那个和我交换的陌生人？
如果你收到了带个人微信信息的短信，你就可以通过微信主动找到他。但不是所有人都选择放出他们的微信信息。
四、关于替别人报名「晚安短信」：
①如果我替别人购买了此项服务，ta知情吗？
在替朋友/亲人购买此项服务后，对方会按时参与服务并收到短信，但过程中并不会显示付款人信息。
因此建议提前告知朋友/亲人，避免对方遗漏信息或者产生困惑。
②如果不满意要怎么退订？
你无法替朋友/亲人取消订阅，需要收到短信的用户在短信中回复 TD 即可取消订阅，但不会退还购买费用。
③我可以为多人购买此服务吗？
服务基于购买时填写的手机号为发送对象，你可以为不同手机号的多人购买此服务。
五、其他
如果以上回答并没有解决你的问题，点击链接，上传你遇到的问题及相关截图，并留下你的联系方式，我们会每天查看，并竭力解决问题。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
