临近年关，网络黄牛党抢券、囤票如何治理？

临近年关，关于黄牛党抢券、囤票的话题又引发关注。

　　近期，天津、海南三亚、广州等地纷纷发放消费券，累计额度惊人，旨在刺激消费、促进经济恢复。这些“真金白银”的消费券确实点燃了消费者的热情，对提振消费、拉动经济增长起到了积极作用。

　　然而，消费券的发放也伴随着一些问题。一些紧俏的消费券被“黄牛”盯上，他们通过网络平台倒卖消费券，甚至勾结商家虚假消费，骗取补贴。这些行为不仅损害了消费者的利益，还可能损害国家利益。

　　“黄牛”们常常以团伙为依托，利用技术手段大规模抢券。他们采用虚拟定位软件突破地域限制，结合自动化软件“抓包”技术，实现大规模抢券，然后通过二手交易平台“销赃”。这些行为严重破坏了市场秩序，对普通消费者极不公平。

　　我们不禁要问：如何进一步打击“黄牛”的非法行为，保障消费券的公平发放和使用?如何完善消费券的发放机制，确保其能够真正惠及广大消费者?未来，消费券政策又将如何调整和优化，以更好地促进经济的健康发展?

　　就此，针对这些热点话题，2025年1月7日我做客《北京新闻广播·新闻天天谈》，分享了一些观点和看法。

　　以下是节目干货总结，今天分享给大家(有补充)。

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　　1、主持人：您是否使用过消费券?各地政府在新年、春节前后发放消费券的主要目的是什么?从宏观经济角度，谈谈消费券对市场回暖的推动作用?

　　丁道师：作为网购达人，我经常使用各类消费券，这种券对消费提振是非常明显的。近期我购买了一台联想游戏电脑，享受到了近期热门的20%补贴政策，直接节省了2000元，这种实实在在的优惠让我深感满足。

　　今年各地政府补贴力度，远超往年，提振消费、刺激经济增长起到了积极助力。

　　以今年双11的数据为例，各平台大促起始日期至11月11日，综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。不仅仅交易额创造历史，增幅都创造近年新高。

　　汽车行业，大部分主流品牌也取得了积极增长，这也和各地区的消费补贴发券是分不开的。

　　2、主持人：黄牛抢票的技术手段通常有哪些?为什么普通人熬夜蹲点抢不到的票，黄牛却可以做到?

　　丁道师：黄牛抢券的方式主要有两种。第一种是传统的人力方式，他们常常会通过组建群组的形式，拉人头，下发抢券任务。

　　另一种则是借助技术手段。采用虚拟定位软件来突破地域限制，使其能显示特定地区的 IP 地址。然后运用自动化抢券软件，该软件可在发券瞬间进行自动化抢单，无需人工操作，相较于传统人力抢券，效率大幅提高，相应地，危害也增大了许多。

　　为提高抢券效率，他们会通过技术手段同时操纵几十台甚至成百上千台设备，批量进行抢券，极大地提高了抢券的成功率，这对普通消费者而言是非常不公平的。

　　还有部分掌握更高技术手段的黄牛，利用黑客手段，去发现平台存在的漏洞或后门，通过技术手段入侵，进而直接篡改或获取数据，以谋取非法利益。有时候，这种非法手段还可能涉及与内部人员相互勾结。

　　抢到券后，黄牛会组织人力或者找下级代理，通过电商平台、二手交易平台，以及其他隐秘方式进行售卖，谋取利益。

　　3、主持人：“黄牛”通过倒卖消费券可以获得多大的利润?“黄牛”倒卖消费券对市场秩序和消费者信心有哪些负面影响?

　　丁道师：俗话说无利不起早，黄牛囤券的生意为了赚钱。至于有多赚钱，这个要具体问题具体分析。

　　我就以我今年的另外一次消费经历为例吧。今年夏天，我买了一台汽车，当时我想用那张3000元的消费券，但是抢不到，于是我就通过黄牛去获取。我花了500元给黄牛，这样一来，黄牛就做成了一单生意，基本上算是没有多大成本就盈利了500元。这还算是比较小的利润。像一些热门的演唱会，黄牛可能一张票就能赚到几千块钱。

　　当然，黄牛囤票不是赚个体的钱，还是要通过规模化的生意，实现利益最大化。

　　至于负面影响，这种影响是多方面的。首先是破坏公平竞争，普通消费者难抢到券，商家可能优先服务持券黄牛，扰乱商业竞争环境。同时，扰乱价格机制，黄牛抬高券的价格，消费者实际优惠减少，相当于变相提价。

　　对消费者信心而言，一是降低对政策信任，消费者认为政策有失公平，信任度降低。二是消费者受不公平待遇，就会对市场不满，减少消费行为，发消费券的意义就没有了。

　　4、主持人：消费券发放平台如何防范“黄牛”行为?消费券发放平台在技术防范方面应采取哪些措施，例如实名制领取、验证码机制等。

　　丁道师：上海的这个案子发生后，上海警方表示将通过强制刷新IP地址，来防范此类案件发生。

　　未来，我们还可以通过以下手段防患黄牛。比如采用多种身份认证相结合的方式。在消费者领取消费券时，要求实名制，且用手机号码进行短信验证码验证，同时一些重要的大额券，可以结合人脸识别技术。

　　比如通过人工智能大数据手段，建立一个检测体系或者反作弊系统。具体来说，就是通过大数据分析和机器学习算法，识别异常的领取模式。比如，如果一个 IP 地址或者一个账号在极短时间内频繁请求领取消费券，系统能够自动判定为可疑行为并进行拦截。同时，定期更新系统的安全补丁，防止 “黄牛” 利用系统漏洞进行谋利。

　　当然，俗话说道高一尺魔高一丈，矛和盾总是相互发展的，我们以后也需要根据矛的发展情况，来具体推进盾的工作建设。

　　5、丁道师：您认为，消费券发放能否实现多元化，比如定向发放给特定群体或行业? 如何确保消费券真正惠及广大消费者，而不是被“黄牛”牟利?

　　丁道师：2024年开展的国家补贴，就是最高可达20%的补贴力度的国补，算是一种相对比较精准的发券方式，能够积极刺激消费，直接给消费者带来更多实惠和获得感。

　　这种新型的发券模式，是各地方直接与京东等主要平台进行合作。抢券时需要实名，抢完券后直接绑定到平台，然后就可以使用。这个过程中可以避免一些无序抢券的行为，减少浪费，同时尽可能避免被黄牛利用。

　　而且，基本上在一段时间内都会有券可抢，只要抢就能抢到，抢到后就可以直接通过主流的电商平台使用。像我之前提到的，我通过京东买了一台联想笔记本电脑，就是通过这种方式抢的券，抢到后及时在指定的APP上进行了使用。

　　6、从技术和政策的角度展望一下，未来消费券发放的趋势和方向会是什么?

　　丁道师：我来讲几个大的概念。

　　首先第一点，消费券一定要和消费直接关联起来。这个券，不要单独设置成可以兑换金币或者换成钱，而是在具体消费的时候直接按比例抵扣。比如我们之前反复提过的，今年的国家补贴政策，最高可以补贴20%。这个政策特别好。假如你买了一台4000块钱的电脑，可以减800块钱;买了1万块钱的电脑，可以减2000块钱。这样的话，既达到了发券的目的，也刺激了经济的增长，同时给了消费者实实在在的获得感。

　　第二点，我觉得就是要利用好主要的电商平台。因为现在以阿里、京东、拼多多、抖音、快手为代表的主要平台，已经基本上覆盖了我们居民日常网络消费的主要场景。那么，能不能直接和这些平台合作呢?因为这些平台的技术能力、监测能力、反作弊能力相对来说更强一些。让他们来进行产品和发券的联动协调，可以更好地避免一些被黄牛使用的情况。

　　另外一个概念就是，这种发券要和国家的大政策结合起来，可能会起到更好的效果。比如这两年轰轰烈烈推进的以旧换新的券，或者升级一级节能产品的券等等。通过这种政策和消费的合力，不仅能够刺激消费、增加经济增长，也对我们的绿水青山、低碳经济的发展有积极的促进作用。