搭建平台、汇聚合力
向前一步解民忧
细化流程、联动破题
助力社区新美好
小汤山镇汤南社区党总支，以解决诉求为导向打好“接诉即办”和议事协商组合拳，整合多元力量、丰富议事载体，推动居民身边“急难愁盼”高效解决，全力保障安立路快速化改造等市级重点工程顺利推进，获评昌平区2024年10月份“快干之星”。
安立路（科荟路 - 北六环）快速化改造工程项目作为2024 年北京市重点工程计划项目，对缓解立汤路交通压力、减少拥堵状况意义重大。然而，汤南社区路段施工涉及5个小区，其中红橡墅小区和长河花园小区所在路段问题突出，居民诉求众多。
“施工噪音怎么办？”“围墙得给我们修复”“路面建成后是否会噪音扰民？”“工程进度该在何处公示？” 面对这些居民关切的问题，自项目启动后，汤南社区党总支积极行动，及时组织涉及施工路段的5个小区居民代表共商改造事宜，梳理汇总共性、个性问题30余项，营造出勤沟通、主动办、解心结的浓厚议事氛围。
为有效解决问题，社区分类把脉、群策群力“汇资源”。通过“提议、商议、共议、实议、评议”五个步骤规范化开展协商议事，针对各类主题，组织职能部门、专家、居民等开展多轮会商。各方充分发表意见后形成解决方案，找到民意最大公约数。对于社区无法协调的问题，交由“汤山议事汇”提级办理，积极对接相关部门共商对策，扩大议事参与覆盖面，确保诉求高效解决。
在小汤山镇党委统筹协调下，区水务局、区城管委、施工单位、物业等有关方到汤南社区积极报到。他们聚焦难点、直击痛点，高效开展务实有效的协商会6次，通过增加可视化围挡、解决临时出行道路等措施，提前化解14项高频民生诉求，为工程顺利动工提供保障。
安立路快速化改造工程从2024年3月地上物挪移开始，曾有居民不理解通过12345反映诉求近40件。但下半年开展民主协商议事以来，基本实现零诉求，协商议事在接诉即办降量上作用显著。汤南社区持续优化协商成果采纳落实反馈机制，做好“回头看”，同类诉求较2023年同比下降19.45%。
汤南社区党总支通过搭建平台，凝聚合力，不仅高效解决了居民身边的 “急难愁盼” 问题，还全力保障了市级重点工程的顺利推进。他们以实际行动诠释了党建引领基层治理的重要意义，为共创社区新美好奠定了坚实基础。
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记者：王司同
微信公众号：beijingshichangping
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