重庆
"外挂抢单软件"影响外卖骑手、网约车司机等灵活就业群体权益。根据企业和相关部门发布的信息，2024年打击治理外挂软件已经获得初步成果。截至2024年底，美团线上识别并严厉打击网络渠道售卖猖獗的外挂近30条，线下协同安全技术专家、配合警方捣毁涉案团伙5个，并持续配合公安机关积极维护劳动者公平权益。
美团在平台发布打击外挂公告。 美团供图
有报道称，外卖骑手只要花200元购买软件就能"开挂"抢单。以去年9月的案件为例，在美团平台安全团队的配合下，浙江新昌公安全面收集、深入研判线索，最终在13省23个城市抓获39名嫌疑人，扣押涉案手机71只、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据，涉案金额达3000余万元，非法抢单外挂软件制作者、犯罪嫌疑人卢某被新昌县人民法院依法判处有期徒刑三年半。
警方调查发现，"外挂抢单"从最初的抢单神器，已经逐步演变成涉嫌抢单诈骗的黑灰产业链。上游开发者编写外挂软件的脚本，制作外挂程序；中游代理商负责销售外挂软件，通过各种渠道，如二手交易平台、社交媒体以及卡密交易等黑灰产平台，对外挂进行宣传和推广，并将其销售给下游的骑手，代理商从中赚取差价和代理费用；作为下游使用者的众包骑手，购买和使用外挂软件，以获取更多的订单和收入。
与此同时，一个涉及金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等九个层级的全链条犯罪团伙浮出水面。"该作案团伙上下游分工明确，结构清晰，从软件开发到渠道销售、运维等，全链路均涉及，并由不同人员负责。"新昌县公安网安部门负责人表示，"销售人员以该外挂软件自动优先抢金额大、性价比高的订单为卖点，通过朋友圈、自媒体平台以及线下张贴广告等渠道进行兜售，并同步上传使用教程。"
该案摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。案件侦破后，使用外挂抢单的从业人员工作账号已被严格管控。
案件中还有一个细节引人关注：由于相应平台公司在持续进行技术升级和加强运维工作，这使得外挂插件不得不迭代更新，仅"死神"插件就先后迭代12个版本。很多骑手反馈他们购买的外挂软件频繁失效，无法成功抢到订单，甚至还有骑手因购买外挂软件被诈骗。
来自骑手App信息显示，美团外卖在年底例行骑手沟通中通报，2024年4月、5月、7月、9月分别配合公安机关打击了多个非法外挂团伙，对30982名使用外挂作弊的骑手进行了账号限制管控，保障骑手公平权益。美团还表示，将持续严查各种使用外挂等违反规定行为，杜绝使用第三方辅助工具获取订单，包括但不限于软件类抢单外挂和外设类物理点击器，开通24小时举报通道，鼓励骑手进行实时反馈和举报。针对一些很容易受到外挂营销蛊惑的新手骑手，美团专门推出了"新手单""免责卡""老带新"等新手帮扶举措，帮助他们更快地度过入门适应期。
中国政法大学刑法学研究所副所长、副教授时方表示："非法抢单外挂软件不仅威胁到了新就业形态劳动者的公平权益，更扰乱了整个平台经济系统的正常运行。需要社会各界共同努力，从法律、技术领域推动打击治理，才能有效遏制这一乱象，阻断该黑色产业链的蔓延生长，真正维护新就业形态劳动者的权益，为全社会营造一个良性、安全的用工环境。"
上游新闻 涂源
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