广东
12月26日早上11点11分，佛山市医疗急救指挥中调度员邓清雅接到这样一个求救电话：
呼救者是一名10岁的男孩
由于妈妈突发抽搐，意识不清
第一次拨通120求救电话
他准确说出了
家庭地址、病情、年龄等简要信息
还听从调度员的指导
与爸爸一起对妈妈进行了心肺复苏
调度员邓清雅接报后
2分钟调派出了佛山市中医院的救护车
通话11分钟后
救护车迅速到达现场
及时把患者接回医院进行治疗
因到院前及时进行了心肺复苏
和医院医疗团队的专业救治
目前患者神志清楚，言语流利
没有神经系统并发症恢复良好
据了解，当一个人因意外突发心脏骤停，3分钟就会出现脑水肿，4~6分钟就可能导致脑细胞不可逆性损伤，如果时间在10分钟以上，即使病人抢救过来，也有极大的几率脑死亡，即植物人。所以抢救的黄金时机只有4分钟。
家属与调度员的相互配合，及时在“黄金4分钟”内进行心肺复苏，为患者争取到更多的急救时间。在和调度员通话的10分多钟里，男孩始终情绪稳定、表达清晰，关键信息一个不落，上演了一场“教科书式”拨打急救电话。家长平时的科普教育，让年仅10岁的小朋友懂得了120急救电话的意义，在危急时刻拨打120让母亲获救，成为了家人们的小英雄。
如何教会孩子正确拨打120医疗急救电话
1
120是专用医疗急救电话
父母要告诉孩子在遇到自己或他人身体受到伤害时就要拨打120电话。
2
电话中迅速报出详细地址
如果不知道具体的名称，请说出旁边明显的建筑物等，以便寻找，并要学会控制自己的情绪，不要慌乱。
3
描述现在的情况
听从调度员的引导，简要说明发病情况，把患者性别、年龄、主要病状、伤情等基础信息说清楚。
4
保持通话
请积极遵循调度员的电话指导，进行心肺复苏、止血等初步急救，直至急救医生抵达。
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来源：佛山市医疗急救指挥中心、健康佛山
编辑：刘子贤
责编：谢超贤
监审：邱珊
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