北京
案情回顾：
于某某通过微信朋友圈看到某商家视频号对其产品展示，称放水里沉，吸铁石吸不住，很多商家当黄金卖，一克只要15元，切割开里外还是黄金色，里外一色不掉色不过敏，持续加热全程没有变色的情况，几秒钟就能烧成金水。
2023年3月25日，于某某通过视频号上的电话添加了商家微信，商家介绍其产品密度跟黄金一样，火烧也不变色、软硬度跟黄金一模一样，不会掉色也不会褪色，也有鉴定证书。于某某当即以1200元选购了2个手镯，商品展示单个重量52.6克。
但于某某收货后发现单个重量为43克，缺少鉴定证书，收据没有盖章。于某某还发现收到的“金手镯”火烧后颜色变黑，切割开里外不是黄金色，于某某便起诉至当地法院。
法院判决：
法院经审理后认为，于某某和该商家之间形成买卖合同关系，该买卖合同合法有效，当事人均应按照合同约定和法律规定全面履行合同义务。商家承诺火烧不掉色不褪色，但于某某火烧后手镯颜色变黑，与商家承诺的不一致。于某某要求商家退货款，本院予以支持。
关于于某某主张的赔偿问题，法律关于惩罚性赔偿金的立法目的在于消除商业交往中存在信息不对等，防止商家利用自身优势欺诈消费者，保护处于弱势地位的消费者的合法权益，营造健康诚信的市场环境。本案中，商家承诺手镯是里外一个颜色，火烧不掉色不褪色，于某某基于此下单购买涉案手镯，于某某收到的手镯与商家承诺的状况不符，故商家构成欺诈。于某某主张三倍赔偿，本院予以支持。
综上，法院判决商家于本判决生效后七日内退还原告于某某货款1200元，原告于某某于本判决生效后七日内退还商家涉案手镯2个；商家于本判决生效后七日内支付原告于某某赔偿款3600元。
泽达分析：
北京泽达律师事务所基于本案为您做以下法律分析：
在买卖合同中，是否构成欺诈应符合以下要件：1.行为人具有主观过错，即具有欺诈的故意；2.行为人基于欺诈的故意作出虚假陈述或隐瞒真实情况；3.相对人因此陷入错误认识进而作出不真实的意思表示。
本案案例中商家已向消费者作出承诺，而商品未能达到承诺标准，因此已属于欺诈行为，法院依据《消费者权益保护法》判决支持了消费者三陪赔偿无疑是非常正常的。
上述判决相关法条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
律师寄语：
上述案件提醒广大消费者在通过微信朋友圈购物应当提高警惕、多加甄别，从以下方面保护自己的合法权益，避免引发不必要的纠纷：一是要求卖家提供身份证照片以及微信支付管理页面中实名认证中心显示的信息截图确定卖方主体；二是及时留存微信聊天记录及交易凭据、约定违约条款和售后服务条款；三是保持理智头脑，提高警惕，切勿盲目相信虚假宣传。
北京泽达律师事务所律师对不同法律规定、热点、案件、裁判文书的梳理和研究，旨在为更多读者提供不同的研究角度和观察的视角。但需注意，我国并非判例法国家，且司法实践中不同案例的细节千差万别，切不可盲目参照。
如果您遇到类似纠纷难以解决，也建议您及时咨询北京泽达律师事务所的专业律师，以便更好维护自己的合法权益。
本文作者：北京泽达律师事务所 张晶晶
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