育儿嫂在多个家庭“点卯式”上班后一去不回，绝不能简单视为合同纠纷

极目新闻评论员 屈旌

近日，多位宝妈反映，有中介公司在网上向她们推荐“育儿嫂”，经过拉小群、线上面试、签订合同上门服务后，育儿嫂以各种理由“请假”一走不复回。同一名育儿嫂杨某在同一时间段，与多个家庭签约，反复上演同样的剧情。宝妈们没接受到应有服务，支付的中介费也难讨回，维权陷入困境。（据12月30日大风新闻）

据宝妈们讲述，经营家政中介服务的杜某和被包装成资深育儿嫂的杨某，一开始就没有想过要好好服务雇主，签约前千方百计骗取雇主信任，等中介费和服务费到手了就溜之大吉。否则，育儿工作烦琐且劳累，杨某怎么可能同时间段与多个家庭签约，在多个家庭服务？而且，杨某在每个家庭，都是“点卯式”工作几天后就请假，对每个雇主所说的请假理由都不同，而且请了假之后就一去不回，无非就是为了多骗几个。

当下，越来越多的年轻父母选择聘请育儿嫂来协助照顾孩子，以减轻家庭的育儿压力。这些受骗的宝妈，本来是想给自己找一个好帮手，让孩子得到更加专业细心的照料，不想却被卷入了如此恶劣的骗局，人财两空，身心俱疲，不但经济上遭受了损失，心理上也承受了很大的压力。

有网友表示，育儿嫂是很特殊的服务岗位，离孩子和家人太近了，这些宝妈不该在网上找育儿嫂，应该去老牌的家政公司线下找，这样更放心。但也有网友表示，很能共情这些宝妈。家政市场水太深，寻找靠谱的中介机构和育儿嫂需要耗费大量的时间和精力，新手父母内心充满了焦虑，更容易被骗子迷惑。

这些防不胜防的骗局，不仅让雇主个人家庭生活受到严重影响，也是对整个社会生育意愿的一种打击，很多还没有结婚生子的年轻网友都在评论区表示，看到找个育儿嫂都这么多套路，更不敢生孩子了。

所以，对于这一事件，警方绝不应将之视为简单的合同纠纷。民事合同纠纷中，履行方能够按照合同约定履行职责，并且具有一定的履行能力、诚意和积极性，只是双方存在争议，所以产生了纠纷。但是，这些被骗的宝妈，有的根本没有和杜某、杨某签合同，有的虽然签了合同，但无论是杜某还是杨某，都没有履行合同的意愿和能力，通过频繁设立空壳公司，隐瞒真相、虚构事实，骗对方在合同上签字，目的就是非法占有他人财产，一旦钱到手就找无数理由推脱责任，或是干脆逃之夭夭，那这就是典型的合同诈骗行为。公安机关应该及时介入调查，从严打击扰乱市场秩序的不法之举，有力维护人民群众的合法权益。

当下，国家大力提倡生育，但生育不光是生，更重要在于育。减轻育儿负担、缓解养育焦虑，是提高生育积极性的重要一环。除了大力发展普惠托育服务之外，规范家庭托育服务市场也刻不容缓。近年来，育儿嫂暴力对待婴儿，与雇主发生矛盾冲突，资质造假、跑路失联等新闻频上热搜，足见市场上存在良莠不齐，高价低质的乱象，乱象丛生的根本原因，在于监管的乏力。如此显而易见的诈骗行为，如果都能被视为合同纠纷，受害者维权无门，市场的诚信底线何在？消费者的权益如何保障？如果纵容这些骗子逍遥法外，那么盯上“育儿”这块肥肉的骗子只会越来越多。

近日，《家政服务母婴护理服务质量规范》《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政领域重点国家标准已完成制修订工作，将于2025年3月1日正式实施。这意味着“月嫂”“育儿嫂”服务有了新国标，也是家政服务业规范化发展的重要一步。有了明确的标准之后，下一步就应发动各方，制定细则，采取措施，让标准能落地生根，促进行业健康规范发展。

首先就要大力打击行业内各类非法经营、欺诈行为，维护市场的公平秩序，守护消费者的合法权益。通过严格的执法检查，倒逼行业去提高入职门槛，做好各项资质把关工作，加强对从业人员的专业培训，提高其职业道德水准和服务水平。

这起案件也提醒广大消费者，在选择育儿服务时一定要多个心眼，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司，不要轻信口头承诺，要尽可能细化合同条款，综合考量家政服务人员的素质及技能，避免被不法分子钻空子。

清理育儿嫂市场乱象迫在眉睫，只有从个案和细节入手，不断形成监管合力，才能促进行业的合法化、规范化发展。让找好的育儿嫂不再像中彩票那么难，让每一个孩子都能在健康、安全的环境中成长，应该是全社会共同的期待和责任。

（来源：极目新闻）