广东
跑网约车几乎都会遇到被乘客投诉的情况，乘客与司机之间的司乘矛盾问题无法得到有效解决也是困扰各大网约车平台的难题。
乘客花钱打车认为司机就应该给自己提供更好的服务，而司机们又认为自己拉着这么便宜的订单，本来就没有多少利润，乘客再提一些要求肯定无法满足。
那么如何减少被乘客投诉的概率呢？最近有网约车司机在网上分享了自己的经验。
最近有司机晒出了自己在车内悬挂上自己是哑巴的温馨提示后，反馈乘客几乎就没有投诉过自己了，甚至有些好心的乘客还会给自己红包。
从网上检索后发现不少司机都反馈在车内悬挂自己是聋哑残障人士的温馨提示后，确实遇到的被乘客投诉的情况少了。
虽然，利用大众的同情心来降低自己被乘客投诉的做法很有效，但是这种做法其实从道德层面上来看，是不可取的。
因为社会公众虽然对于残障人士会有更多的关怀与同情但是，作为一名正常人如果利用社会的这种同情心来为自己减少投诉获利，其实也是在消耗社会公众的同情心，既不可取也不道德。
甚至有司机表示，自己就是不像和乘客说话，带上耳机说自己耳聋，以此来躲避乘客的需求。
而在媒体的报道中，这种故意装聋作哑的行为，在网约车司机群体中确实存在，例如有乘客表示，自己打网约车遇到“哑巴”司机，还在感慨司机不容易，结果下车前司机竟然和自己说话了。
这种消耗社会大众同情心的做法，对于那些真正是聋哑的残障司机是极不公平的。
正如这名司机评论的一样，这类司机自己愿意接平台的低价订单，又不想和乘客说话，想方设法躲避和乘客的交流，其实都是自作自受。
所以，在此也呼吁这部分利用大众同情心来故意躲避和乘客的司机师傅们，请及时停止这种行为，毕竟如果哪一天说不准你就露馅了，那时候乘客说不准就直接投诉了。
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