德州市公安局：深入改革车检“一件事”有效解决群众“审车难”

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 梁平妮

审车检车是关乎人民群众切身利益的“关键小事”，也是“民生大事”。如何切实有效解决群众普遍反映车检环节多、用时长，服务质量与群众的期待有差距等问题？记者了解到，山东省德州市公安局、市环保局、市大数据局等单位坚持问题导向，凝聚共识、协调配合、迅速响应，深入开展车检“一件事”改革，在全省率先完成“交钥匙”工程、在线预约评价、在线核查环保结论，并完成“安检”“环检”外检合一平台改造和系统调试，检车效率提升30%。

据了解，德州市政府办公室出台《德州市优化消费环境若干措施》，将车检“一件事”改革纳入“数字法治建设”重要内容，为法治领域改革事项提供制度保障。在山东省公安厅、省大数据局、省环保厅等部门的协作指导下，德州市委政法委牵头实施，市公安、生态环境、交通运输、市场监管、大数据等部门联合印发《关于深入推进车检“一件事”改革工作的实施方案》，建立联席会商机制，细化工作措施，有效形成多部门协调联动的改革攻坚合力。

深度融合，打通数据壁垒。德州市将“三检合一”作为改革重要抓手，利用大数据局数据上下传递、跨网传输的优势，完成环保平台和山东省车检“一件事”管理服务平台暂存库的数据对接，实现安检数据实时传输、市级汇聚，85项数据可直接调用。按照“一站式检验、一体化服务”工作思路，全面整合“安检”“环检”两个系统的外检岗位，合并“安检”“环检”外观检验37项人工录入数据，实现“一机登录、一次采集、分类使用”，通过政务服务流程再造，大幅减少业务流转环节，避免重复录入，系统登录及信息采集时间降至3分钟左右，群众车检等待时间减少30分钟以上。

搭建平台，提升服务质量。德州市坚持民生导向，以“爱山东”APP为统一门户，建设山东省车检“一件事”管理服务平台，向社会公布全市车检机构地址、检测范围、检测能力、检测价格、服务事项等，实时为群众提供网上在线预约、上门取车、导航查询、价格缴费、服务评价等功能，切实保障群众的“知情权”和“评价权”；为行业管理部门提供查询统计、业务监管等功能，及时发现、制止、查处各类损害群众利益的行为，促进机动车检测行业高质量发展。

据悉，德州市通过深化车检“一件事”服务改革，破解车检耗时长、多头跑、服务差等突出问题，实现车检工作“便民利企”服务成效最大化，推动车检行业高质量健康发展，群众办事体验感和满意度不断提升。