外贸人必看：平安夜送祝福的注意事项和禁忌，千万别犯错！

圣诞节已进入最后倒计时，有些客户不过圣诞节，有些客户过圣诞但也有很多禁忌，以下是圣诞平安夜给国外客户送祝福时的特别注意事项和禁忌，一定要提前搞清楚，不要犯低级错误哦！

一、平安夜送祝福的注意事项

1. 了解客户的宗教信仰和文化背景：不同国家和地区的客户宗教信仰和文化习俗差异较大，比如中东地区的沙特阿拉伯、阿联酋等国多信仰伊斯兰教，不过圣诞节，若给这些客户发送圣诞祝福，可能会引起误解或反感。而在一些基督教国家，也要注意不同教派庆祝圣诞节的时间和方式可能有所不同，如俄罗斯等国的东正教圣诞节是 1 月 7 日.

2. 选择合适的祝福语和表达方式：根据与客户的关系亲疏、合作程度以及客户的个性特点等，选择恰当、真诚且个性化的祝福语。避免使用过于普通、千篇一律的模板式祝福，可提及双方合作的经历、对客户的感谢等，让客户感受到你的用心。同时，注意语言表达的准确性和地道性，避免出现语法错误或用词不当。

3. 注意发送时间和方式：要考虑客户所在时区的时间差异，确保祝福在平安夜或圣诞节当天能够适时送达，让客户在节日氛围中及时收到你的问候。发送方式可多样化，如电子邮件、即时通讯工具、社交媒体平台或短信等，但需根据客户的使用习惯和偏好进行选择，以提高祝福的到达率和有效性.

4. 礼物赠送需谨慎：如果选择送礼物给客户，要注意礼物的选择、包装和寄送等细节。礼物应具有一定的文化特色、实用性或纪念意义，避免过于昂贵或过于廉价、过于私人化或不适当的礼物。同时，要注意不同国家的送礼习俗和禁忌，如日本人送礼不喜欢送 4 样或 9 样东西，因为在日文中，“4” 字与 “死” 谐音，而 “9” 字则与 “苦” 字谐音.

二、平安夜送祝福的禁忌

1. 避免过度商业化：虽然商务合作是与客户的重要联系，但在圣诞祝福中应避免过度推销产品或服务，不要让客户觉得你只是在利用节日进行商业营销，而忽视了节日本身的祝福意义，以免引起客户的反感.

2. 忌用不当图案和颜色：在选择贺卡、礼物包装等时，要注意避免使用一些在客户文化中有特殊禁忌的图案和颜色。例如，在西方文化中，黑色常与葬礼等悲伤场合相关联，白色百合花也常被用于葬礼，所以在祝福相关的设计中应避免使用这些元素.

3. 不要忽视客户的个人偏好：如果已知客户有特定的节日庆祝方式或对某些事物有特殊的喜好或禁忌，一定要予以尊重和考虑，不要违背客户的意愿发送不适当的祝福或礼物.

4. 避免群发无差别祝福：每个客户都是独特的，尽量避免发送完全相同、没有针对性的群发祝福。应根据客户的具体情况进行个性化定制，让客户感受到你对他们的特别关注和重视，增强客户的好感度和忠诚度。

三、平安夜祝福发送时间

1. 平安夜当天：在当地时间的 12 月 24 日晚上发送祝福较为合适，此时客户正处于平安夜的节日氛围中，能够及时感受到你的祝福，增强节日的喜悦氛围和互动性。

2. 提前发送：考虑到不同国家的时区差异，也可以提前一天或数小时发送，确保客户在平安夜当天能够看到祝福。比如对于欧美地区的客户，按照其所在时区提前安排发送时间，让祝福在平安夜来临之际送达.

四、发送平台 / 媒介

1. 电子邮件：这是一种比较正式、传统的方式，适合发送长篇幅、内容详细的祝福邮件，可以在邮件中插入精美的节日图片、动画等元素，使邮件更具吸引力，但要注意避免邮件过大导致发送失败或被客户邮箱拦截.。推荐AB客营销邮件，99%送达率，免费使用200封。

2. 即时通讯工具：如 WhatsApp、Skype 等，能够实现实时沟通，发送的祝福更具即时性和互动性，可以发送简短的文字祝福、语音消息或节日表情包等，让客户感受到你的热情和诚意.

3. 社交媒体平台：像 Facebook、LinkedIn 等，可在上面发布公开的节日祝福动态，也可以通过私信的方式给客户发送个性化的祝福，还能与客户进行评论、点赞等互动，增加彼此的联系和好感度 。

4. 短信：对于一些经常使用手机短信沟通的客户，发送短信祝福也是不错的选择，短信内容要简洁明了，突出节日主题和祝福话语。

五、需要发送祝福的客户

1. 长期合作客户：与这类客户建立了稳定的合作关系，在平安夜送上祝福可以进一步巩固合作关系，表达对他们长期支持的感激之情，让他们感受到你对合作的重视和对他们的尊重.

2. 潜在客户：向潜在客户发送祝福，能够增加与他们的接触机会，让他们对你和你的公司留下良好的印象，有助于后续的业务拓展和合作机会的挖掘.

3. 重要合作伙伴：包括供应商、代理商等，他们在业务流程中起着重要的作用，通过发送祝福，能够维护与他们的良好合作关系，确保业务的顺利进行，共同应对市场挑战 。

4. 近期有过业务往来的客户：即使是一次性的业务合作，在平安夜送上祝福也能体现你的专业素养和人文关怀，为今后可能的再次合作打下基础，也有助于树立良好的企业形象。