陕西
阳光讯(记者 潘定安 通讯员 李欣怡）近年来，吕河镇深耕民生服务，深入践行“两亲”群众路线工作法，全力开展普法宣讲、风险隐患排查、矛盾纠纷多元化解，不断提升人民群众安全感和满意度，为群众生产生活送去一份安全稳定的保障。
一场院落会，普法零
近期，由吕河镇党委、政府牵头，镇平安法治办、派出所、司法所、高新法庭和法律顾问成立普法宣讲团，采取“村村到”的方式走进田间地头、门前院落，向群众宣传法律知识。
“我家宅基地闲置了，可以让我侄子经营农家乐吗？”“大爷，自家宅基地、农田和林地可千万不能私自买卖转让，这在《民法典》上有明确规定......”秦家塔三组的院落会上，普法团队从群众最关心的问题入手，将晦涩法条转化为生活语言，结合现实案例向老百姓系统讲解了婚恋纠纷、邻里界畔纠纷、父母赡养、民间借贷等相关内容，并就食品安全、环境保护、红白喜事和冬季用电用火安全等进行普及宣讲，做到普法宣讲接地气、应民心。
“这样面对面交流的院落会，只是吕河镇拓展普法宣传广度和深度的一小步，未来将持续用好用活‘普法院落会’这个载体，助力提升群众学法、用法的信心，打通法治服务群众的‘最后一公里’。”吕河镇党委书记周浩说。
一摞民情账，民生记心上
在吕河镇每个干部的桌上，都摆放着一本《民情日志》，里面详细记录着干部下村走访途中排查收集到的群众诉求，包括养老保险如何买、道路安全如何处理......自2021年起，吕河镇给全镇90多名领导干部都发放了民情日志薄，要求干部定期走村入户排查风险、宣讲政策，这是吕河镇深化基层社会治理效能、有效防范化解风险隐患的举措之一。
依托矛盾纠纷和风险隐患大排查活动，全镇干部积极下沉一线、走入群众，和群众坐在一条板凳上拉家常、问冷暖，小到自家产业发展难题、邻里之间矛盾纠纷，大到影响社会治安的风险线索都在一起讨论，能当场解决的难题立即解决，一时解决不了的记录在“民情日志”上限时办结，再将办结结果反馈给群众“销账”，真正做到事事有着落、件件有回音。通过干部们的“民情日志”，能及时了解老百姓的真实困难和迫切需求，能在第一时间帮助解决问题、消除风险隐患，也能让干部和群众的关系更密切，社会环境更和谐。今年以来，全体领导干部走访全镇85个村民小组，记录并解决社情民意和困难诉求500余条，群众生活质量大大改善。
一个大平台，为民解忧
近日，吕河镇村民岳某和师某发生争执，导致师某家石榴树苗损坏，镇干部知晓情况后，立即派调解员进行调解，经协调，岳某只需向师某赔礼道歉，并在一个月内提供两颗石榴树苗给师某以作赔偿，最终化解了这起矛盾纠纷。
“本以为要各个单位来回跑，没想到过来一趟就能解决问题，这地方建成之后，真是方便。”“现在有‘一站式’矛盾纠纷调处中心，反映事情更加方便了”。今年以来，吕河镇以践行新时代“枫桥经验”为切入点，秉承矛盾纠纷多元化解工作理念，积极推动“一站式”矛盾纠纷调处中心于11月落地建成，大厅设立6个接待窗口，配备心理咨询室、矛盾调解室、档案资料室等多元功能区域，实现群众诉求反映、矛盾纠纷化解“一扇门进出、一揽子调处”，真正让调处中心成为矛盾纠纷化解的“终点站”。
该中心建成后，既能受理群众来信来访、同级部门转办的矛盾纠纷，也能将调解不成功或不适用调解的引导至诉讼、行政复议等途径予以解决。截至目前，通过该中心启用“三力联调”成功化解矛盾纠纷3起，纠纷解决效率大幅提升，群众满意度显著提高。
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