知名社交平台大规模封号上热搜，被网友称为“最好用的搜索引擎”

小红书，你平常在用吗？经过十年的发展，现在小红书已成为了拥有3亿多月活用户的社交平台。

种草是小红书最鲜明的标签，但这里不仅能种草，搜索已成为小红书的高频使用功能。当一些网友遇到疑虑——无论是给好友送什么生日礼物，还是寻找周边的公园或游乐场等，都习惯先在小红书搜搜看。

《2024小红书搜索推广白皮书》显示，小红书70%月活用户存在搜索行为，88%的搜索行为为用户主动发起，9成用户表示消费决策会被小红书搜索内容影响，更有高达42%的新用户在第一天使用小红书时会使用搜索功能。

此外，消息人士透露，2024年第四季度，小红书的日均搜索量来到了6亿次左右，相比去年年中的3亿次实现了翻倍增长，其搜索体量已逼近百度的一半。

这体现出小红书在用户搜索需求上的强劲势头，也预示着未来搜索市场格局或将迎来重大变化。

小红书被部分网友称为“目前最好用的搜索引擎”，但它的审核机制同时也是平台中最严格的，所以又被网友称为“最没有格局的社交平台”。

在小红书上发布笔记，敏感词和违禁词是一定要避免的“雷区”。一旦触碰，笔记就可能面临被限流的风险，甚至会影响到账号的正常使用。

为此，还出现了一些专门用于检测敏感词、广告词、违禁词等的专业工具。

近期，小红书平台就进行了大规模的用户账户封禁行动，这一操作让诸多用户不解。今日，相关话题登顶微博热搜榜第一，引发关注和热议，绝大多数网友为此行为感到愤懑不平。

在该词条下，大多数网友均反映自己在没有提前预警也没有违规提示的情况下，就被莫名其妙的封号，并且网友纷纷表示自己并未违反社区规定。而封禁现象似已成为一种常态，影响到了用户的正常使用体验。

有网友因为抽中官方的惊喜盒子，发布了个相关帖子就被封号了：

有网友表示自己只是参与了小红书上如#小美说打卡#、#晒出自己的狗狗#等活动，接着就收到处罚封号通知：

有博主称同样的视频发在 B 站和微博都没事，但发在小红书被封了：

一些用户因账户被封而失去重要的内容和活动机会，感到困惑和不公。

更关键的是，小红书被封禁后无法注销，也就不能解绑手机号，这对于还想继续注册新号的用户来说是个棘手的问题。

从网友分享的截图看，账号违规详情显示，违规原因有3种：

涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容，如薅羊毛、导流等；

涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；

涉及频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销手法来推广商品或服务，以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至第三方，并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。

不过，许多用户对小红书的封禁政策表示强烈不满，认为平台缺乏透明度和合理性。

为此，有网友细数了小红书“几宗罪”：

·怕你在简介里介绍自己在其他平台的账号；

·怕你在内容里加入其他平台的信息或链接；

·怕你在内容里加入任何品牌的名称，哪怕就根本不是商业内容；

·怕你在私信里给别人联系方式；

·不是限流就是禁言，重则封号！

还有部分网友支招如何避免被禁封：如“一机一卡一号”原则、私信不留任何联系方式、笔记中避开第三方平台名称、发布的笔记不要频繁修改等。为了保号可谓使出浑身解数。

面对大批网友的质疑和不满，小红书官方客服回应称：账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。

尽管官方提供了申诉渠道，允许用户在了解具体情况后提出恢复请求，但部分网友反馈，申诉成功的概率不大，且更希望知道账号问题出在哪里。平台仅给予“内容涉嫌引流”的处罚理由，未免有些模棱两可。

据小红书官方发文称，此次大规模封号针对的是“黑灰产账号”，在11月18日—12月16日一共处置账号约126万个。其中10万粉以上的账号252个，1万粉以上的账号4941个。

黑灰产矩阵账号主要是前期养号，待粉丝量较高时，后期转售账号，“换头”变现。

官方还表示将继续优化审核机制，提高透明度，减少误判的发生。

实际上，小红书曾因为平台内存在很多虚假种草笔记、代写、刷量、刷粉等问题遭到了用户的质疑。

在2019年7月，小红书一度被华为、vivo、oppo、魅族在类的安卓手机应用商城以及豌豆荚登安卓手机管理软件下架，在当时成为热议的话题。

另根据上海市消保委公布的2019年上半年投诉排名情况分析，小红书投诉数量超过1000件，位居前十。

在那之后，小红书开始持续整改，开始严厉打击恶意营销、数据造假、虚假推广等作弊行为。

平台严格把控内容质量，对低质、恶意营销等内容坚决治理的行为值得肯定，只是不能因此误伤正常用户，正如诸多用户所呼吁的，希望小红书平台能制定一套更透明的审核机制和更细致的人工复核，让治理机制更透明、更有温度。

编辑：cc 实习编辑：杜钰桓