山东
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2024年12月份的一天，天气突然降温、寒气逼人，农行商河滨河公园支行工作人员都在有条不紊的为客户提供金融服务。突然一通电话打破了平静，原来客户刘大娘急需当天激活社保卡发放补助资金，但因病无法亲自前往网点办理业务，这可把刘大娘急坏了。得知情况后，该行工作人员第一时间安抚了刘大娘，告诉她不用担心，同时紧急安排2名客户经理带着激活工具前往刘大娘家中，为其提供社保卡激活服务。在该行工作人员的指引下，仅用几分钟时间就为刘大娘成功激活了社保卡。担心刘大娘对银行卡使用不够熟悉，该行工作人员还耐心把使用的流程、注意的事项一一告诉了刘大娘。刘大娘听后非常感动，不停地道谢。
农行商河滨河公园支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，针对老年人等特殊群体提供贴心的上门服务，致力于解决客户的实际困难，使金融服务不仅专业高效，而且充满温情与关怀，得到广大市民的一致好评。
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