德州“适老公交”让老人出行更暖心

近日，山东省城市公交适老化民生实事工作现场会在德州市召开。来自全省16地市相关负责人，参观学习了德州市中心城区公交适老化改造的经验做法，并给予一致好评。

公交线路63路是中心城区推出的12条适老化线路之一，从陵西路公交枢纽至德州动植物园，沿途经过绿景家园、月秀家园、嘉诚尚东等多个居民小区以及天衢购物中心、长河公园等，乘客以老年人居多，占一半以上。

在月秀家园公交站点，记者看到，临近站点大约30米时，63路公交车驾驶员张黎明便开始提前减速。抵达站点时，车身稳稳停住，车上乘客只感受到轻微晃动。由于车辆紧贴着路沿石停靠，候车乘客不用费力“高抬腿”，轻松抬脚就可上车。直到所有乘客都抓稳坐好，张黎明才开始缓慢起步。“车辆起步不急躁、轻踩刹车控速度、斑马线前要礼让”已经成为该线路全部驾驶员的共识。

德州交投公交集团副总经理魏清超介绍，去年4月，该线路被纳入适老化公交线路改造，打造成敬老爱老公交。线路上运营的16辆公交车全部更换为低地板、低入口一级踏步纯电动公交车；沿途站牌信息图采用“黄底黑字、粗黑字体”的设计，更加醒目；车厢内设置了6个爱心座椅，车窗上方贴着“敬老从心开始，助老从我做起”“呵护老人，关爱无限”等标语。此外，还增装了低位门铃，老年人不需再走到下车口按门铃。

为进一步提升中心城区适老化无障碍公共交通出行服务，市交通运输局积极推动公交适老化改造工作，牵头协调住建、城管、交投等相关单位，设置符合无障碍设施标准的公交站点12个，配置低地板及低入口公交车辆340辆，并对中心城区全部路口进行了适老化改造。

“2021年，我们实施了60岁以上老年人免费乘车优待政策，办理敬老卡18万张，老年乘客也可凭身份证、老年人优待证等有效证件免费乘车。同时，依据实际乘车情况，筛选出途经公园、医院、农贸市场等老年乘客出行频率较高的站点，打造了12条适老化线路。”德州市交通运输局城市交通科科长孟凡朝介绍，针对老年人出行特点，联合公交集团对一线服务人员重点开展停车起步、平稳运行、站点周边信息介绍等细致化服务培训，确保老年人乘车安全并尽可能做到有问必答，为老年乘客提供更加优质的公共交通出行服务。

家住月秀家园小区、今年68岁的市民杨爱民，经常去天衢购物中心买菜，一直乘坐63路公交车，和驾驶员都成了熟人。“司机技术好，慢起步慢刹车，坐这么久的车，基本没有被晃着过。”最让他感到暖心的是，驾驶员态度好。一次，杨爱民因购买物品较多，上不去车，当班驾驶员停好车，帮他把东西搬上车，下车时又帮着搬下去。“驾驶员也都很有耐心，有时候去别的地方需要倒车，都给介绍得很详细。”杨爱民说，敬老爱老公交让老年人乘车安心又踏实。

今年以来，中心城区城市公交客运量3500万人次，其中老年人免费客运量达1200万人次，老年人乘坐公共交通工具比例大幅增长，全面提升了他们的出行幸福感。

（德州日报）