降维打击！线下乱象横生，胖东来决定全面进军电商，淘宝欲哭无泪

谈起胖东来，消费者们脑海中浮现的都是“高品质”、“物美价廉”等赞美之词。但如今的胖东来，却成为了疯狂代购们日进斗金的盈利工具，不少代购甚至通过胖东来实现了月入四万。

随着胖东来的社会热度日渐高升，消费者对胖东来的积极性也在不断高涨。而代购的大量涌入，导致整座商超人满为患、热门商品上架即被搬空，严重影响了商场正常经营秩序。为了保障顾客消费权益，胖东来本月起对代购行为实施了一系列管控措施，同时还打算双管齐下发展线上商城，来惠利全国消费者，全力打击疯狂代购行为！

胖东来本次进军线上，将在电商行业搅起一场怎样的腥风血雨？又为何说胖东来此举是不得已而为之呢？

胖东来代购乱象

目前胖东来代购主要分为两种类型，第一种是个人代购，他们对商品总额进行分级，以向消费者收取不同价位的代购费。比如300元商品内收取15元代购费、1000元以上收取30元代购费。

第二种则是有组织的大规模代购群体，在胖东来商品原价上进行加价，一瓶13元的果汁加价到18元、45元的啤酒加价到52元，经过转手再面向消费者。他们对胖东来商品实施垄断策略，只要商场产品一经上架，便会立刻一扫而空，因此这类代购群体的加价商品，依然能受到普通消费者的抢购追捧。

许昌本地居民李力，从今年3月份开始正式做胖东来的全职代购，截至目前已经建立起3个顾客群，成员总数超过1200人，并且规模数量还是不断扩张。

据李力介绍，他们夫妻俩原本是无偿为抖音粉丝代购，仅收取商品费用和运输费用，自己则从中赚取胖东来消费积分。按照胖东来消费制度，只要积累十万积分就能抵扣一千元钱，因此夫妻俩也能从中少量获利。

但后来李力夫妻了解到，在社交平台上兴起了一种“胖东来代购”的相关职业。他们在短视频等渠道拉拢客源，在商品总额的基础上再收取10%的佣金，或者按照产品数量加价收费。

而胖东来的自营产品个个均是爆款，一旦上架就处于疯抢状态，甚至有人会面对面直接从你购物车中抢夺。有团队依靠这条渠道，已经能做到单日订单1.5万以上，团队月收入甚至超过4万。

在抖音上，一位6万粉丝的博主分享了自身的代购经历。他一次能在胖东来购置30万元的货品，单次利润能达到5万元上下，一个月大概去三次胖东来消费，利润更是夸张到令人咋舌。

在社交媒体以上，只要搜索“胖东来代购”的关键词，立刻就会出现上百个相关用户，比如：胖东来优选、胖东来搬运工等等。点击进去，有些账号粉丝数量已经运营到了十几万之多，有些商铺甚至做到了五皇冠评级。

代购们赚得盆满钵满，但胖东来的商超运营以及本地用户可就遭了殃。代购们的疯狂抢购会对商品的正常供需造成严重影响，直接导致胖东来购物环境压力飙升。当下胖东来的许昌各门店都已经人满为患，顾客们排队宛如长龙一般，还有许多全国各地的游客千里迢迢来感受胖东来的优质服务，进一步加剧了商品供需失衡的乱象。而这一切问题的根源，就是疯狂失控的代购行为。

胖东来为何会出现代购问题？背后的核心因素就是影响力与购买渠道的不匹配。胖东来如今的影响力和流量完全可以列入国内商超巨头，但其线下门店却至今仍未走出河南，甚至没有走出新乡、许昌。这致使迫切想要体验胖东来优质服务的外地消费者们，只有高价代购一条渠道可走。

抵制代购的各类途径

今年3月，胖东来银饰区域正式实施排号售卖制，单日最大限400号，每位顾客7天内可预约一次，选购限时40分钟。同月，胖东来茶叶超市开启了线上排队模式，同样是单日400号，7天预约1次，胖东来还宣布将对啤酒、酥饼等网红商品采取限购，同时移步线上进行销售。

4月份，胖东来对外发布声明，澄清本公司并未授权任何网络代购行为。12月份，胖东来对外试试六大措施，要求严格对代购行为进行打击管控。这六项措施分别包括会员制度调整、商品限购、门店客流管控、代购快速处理、代购管理机制、依法维权。

胖东来自此将实施会员卡动态码结账，拒绝电子会员卡的截屏以及远程投屏支付，只能使用动态二维码实时支付。如果后台监测到会员账号异常，将直接锁定控制账号。同时对部分商品实施限量限次采购，会员每周按照周期限购一次。

这两项措施可谓直击远程代购服务的痛点，而胖东来也坚持倡导客户理性消费，通过线上线下的官方渠道按需购买商品，让胖东来回归到稳定的秩序上。

胖东来的管控措施发布后，有记者立刻暗访了代购商家，他们表示：只是这几天严查而已，过阵子胖东来管理松懈了，相信代购行为依然能够长期延续。”

由此可见，胖东来和代购商家们俨然打上了一场攻坚游击战。代购商家将胖东来的商品加价倒卖，甚至不乏假冒伪劣者，将一个名扬全国的线下超市搞成了电商批发部的感觉。

对于胖东来而言，不仅商品的利润全被代购们席卷了，自身的品牌形象也被搞得乌烟瘴气。既然代购商家屡禁不止，那为何不自己发展电商，直接将胖东来的优质商品面向服务于全国呢？

12月12日，多点数智年度合作伙伴大会在许昌正式召开，于东来自然也亲临大会现场，并登台作出两个半小时的精彩分享。多点和胖东来的合作始于2022年，期间多点一直为胖东来提供会员制度与线上商城的技术支持。

多点副总裁郝春强表示，未来将继续与胖东来共创开展“防代购模式”，让胖东来的文化理念迈向线上新时代。

早在今年3月份，胖东来就吹响了进军电子商务领域的号角，正式推出了线上商城。胖东来线上商城设计简洁、分类清晰，能便于消费者快速找寻到所需商品。此外。胖东来还提供了先进支付系统和物流配送体系。但经过搜索后发现，该商城自开通以来便持续出现缺货现象，尤其是自营商品更是每天十点上架之后迅速售罄，这其中又有多少是流向了代购手中呢？

未来，胖东来必将加大线上电商的投资力度，将旗下商品正式面向全国消费者。作为中国商超品质的代表者，胖东来能否延续线上商品的优质品控？自身的货品供应链又能够满足全国消费者的热情？物流成本叠加后，消费者是否依旧买账？这些都是胖东来日后线上经营所需面临的难题。

胖东来素以服务打天下，转战线上后，胖东来如果推出无理由退货之类的极致体验，那淘宝、京东乃至永辉、盒马等购物店可就十分难受了。胖东来这是逼迫他们不得不跳出自身舒适圈，届时淘宝京东无论如何也想象不到，迫使他们作出改变的，竟然是来自线下的代购者们。