为什么胖东来那么火 ？央视记者体验胖东来火爆原因

大家知道，实体零售是推动消费的重要的一个力量，但是随着竞争日益激烈，现在有的零食行业的巨头也面临着关门和亏损等等问题。

不过，位于河南省许昌市的胖东来超市，生意却是异常的火爆，甚至还带火了当地的旅游业。

那么，都是零售行业，胖东来为什么能够如此火爆 ？人气为什么那么旺，为什么能够吸引那么多人 ？

为了一探究竟，就在昨天晚上，中央电视台东方时空记者来到了许昌的胖东来。

虽然是晚上八点多了，但是胖东来超市依然有很多人，购物热情非常高涨，每个人都是大包小包的买东西。

同时，通过视频可以看到，央视还启动了无人机进行现场直播，让观众能够从空中感受到胖东来的火爆：超市里外都是灯火通明，人头攒动。

据记者描述，胖东来在许昌一共有11家店，人流量每天在5万以上，十一期间的客流量达到了300万人次，已经超过了河南省前5家5A级景区的客流量的总和 。

而且大部分都是来自全国各地的游客，外地游客占比达到了85%，同时也带动了当地旅游业的发展。

胖东来为什么这么火？

据记者亲身体验 ，有3个原因

第一，胖东来在服务方面的细节做的很好，处处为消费者着想。比如说有外地游客要买肉类等不易保存的东西，胖东来就在出口处放置了专门给这些顾客提供的冰袋，用于保存食品。

第二，胖东来对于商品质量的把控非常严格，尤其是老百姓吃的东西，比如说肉类，必须是卖当天最新鲜的，如果隔一段时间了，这些肉就不是最新鲜的，那么就要打6折出售，这样就让利给了消费者。

如果最后没有卖完，这些肉就会给员工打折然后带回家，以确保每一天都是最新鲜的供应给消费者。

同时，记者还注意到，对于蔬菜水果这类食品，胖东来还建立了自己的检测室以及自己的检测人员，每天都会有相关的检测报告 ，并且贴在墙上让大家监督，确保食品安全，让大家买的放心 。

第三点就是售后，胖东来承诺商品是七天无理由退货的，有一个顾客买了一双鞋穿了有一段时间了，然后想来胖东来修理一下换个鞋上的小零件，最后胖东来直接给顾客换了一双新鞋，这让顾客非常感动。

胖东来还说把员工当成亲人，把顾客当成朋友，这让来胖东来的每一个人都能够感受到温暖。同时这也让胖东来的顾客越来越多，人气越来越旺。

最后记者表示，希望胖东来能够行稳致远，带动更多的零售业发展起来。

我觉得，胖东来的火爆不是偶然的，它是把服务做到家了，一个小小的冰袋给游客保存肉类的小细节，让人觉得贴心。

还有打折处理那些不新鲜的肉品，既保证了顾客吃到嘴里的安全，又让员工受益，这样的经营哲学值得点赞。

而胖东来对于商品质量的把控让人感到近乎苛刻，有自己的检测室、有每日报告，这些措施不仅让消费者买得放心，也无形中提升了品牌信任度。

而且穿过的鞋还能换新的，这种做法在零售行业简直不敢想象，难怪顾客愿意买单。

说到底，胖东来是将心比心，真的是把员工当亲人，把顾客当朋友，这样的企业谁不爱？

胖东来的成功告诉我们，商业不只是冷冰冰的交易，更是人与人之间的温暖互动。

网友热议

有网友评论说：“在这里购物就像是回家，感觉特别温馨。”

还有网友说，央视的报道，无疑又要给胖东来锦上添花了。要知道，央视13套频道是每天24小时不停播报的新闻节目，在国内外的影响力很大。

还有网友说，现在胖东来都带动了地方旅游业的发展，外地游客占比达到了85%，这说明了什么？

有网友还说，胖东来的模式是对“顾客就是上帝”这句话的最佳诠释。

那么，关于胖东来，你有什么想说的

不妨在评论区分享一下你的看法 。