巾帼家政丨“秦嫂”家政惠万家 服务居民暖人心

2001年，为促进三秦大地城乡妇女就业，陕西省妇联设立陕西省巾帼家政职介服务中心，开展职业介绍、职业指导、职业培训及政策咨询服务。随着家政服务的市场化程度的不断提高，陕西省妇联将巾帼家政职介服务中心改制，推动成立了巾帼秦嫂家政有限公司，注册“秦嫂”商标。二十多年来，陕西省妇联持续推动“秦嫂”家政品牌建设，打造“秦嫂助家”亮点工作。

众星捧月建设“秦嫂”品牌

陕西妇联通过印发指导意见、项目资金支持、强化培训宣传、举办技能大赛、召开现场推进会、创建巾帼家政示范基地，成立陕西省巾帼家政服务协会等举措，推动“技能培训+推荐就业+提升品质+服务家庭”，助力“秦嫂”家政品牌一体化建设。

同时，鼓励各市(区)突出地域特色，做实“一地一品”，形成了以西安“三秦妹子”、渭南“渭姐家政”、宝鸡“西秦大姐”、汉中“汉家妹子”、安康“康嫂”、铜川“小芳月嫂”等为支撑的“秦嫂”家政系列品牌。

“秦嫂助家”夯实居民服务

陕西妇联广泛开展巾帼家政进社区宣传日活动，发挥陕西省巾帼家政服务协会作用，采取与社区签订合作协议、在便民服务大厅设立家政服务岗、巾帼家政驿站、印制“秦嫂助家”宣传折页、制作宣传布袋，选派实力强、口碑好、业务互补的若干家政公司进驻社区等，实现了家政服务与居民需求的精准对接。

同时，推广“秦嫂助家”1＋1＋N模式，落实一个社区建立一个巾帼家政驿站（服务站）、组建一支秦嫂爱心志愿者队伍、提供若干项家政服务，形成了妇联主导、协会协调、社区统筹、巾帼家政企业与社区居民共同参与的长效机制。

全省共建立巾帼家政服务站点790个，铜川市率先在全省实现了巾帼家政进社区全覆盖。渭南博斯特家政公司推出技能培训、养老、母婴、钟点服务，家电维修、家庭整理保洁、健康讲座、家庭教育、文化娱乐等九项服务进社区，居民在家门口即可享受优质家政服务，显著提升了社区居民的获得感幸福感。

列入妇女重点扶持产业项目

陕西妇联坚持把巾帼家政作为妇女特色产业予以扶持，自2011年起，列入全省妇女儿童民生项目予以专项资金支持。截至目前，省妇联累计投入1233万元，扶持创建省级巾帼家政基地133个。积极对接商务、发改、人社等部门，通过联合印发文件、召开现场会，推进家政服务业提质扩容、家政服务进社区、家政服务职业化建设等工作落地。编印《家政相关政策法规汇编》。全省各级妇联充分运用新媒体平台，广泛宣传家政服务政策和最美家政员的典型事迹，积极引导妇女姐妹参与家政产业，实现自我价值。

持续提升巾帼家政职业技能

陕西妇联相继举办六届“秦嫂杯”陕西省巾帼家政服务职业技能大赛，两届陕西省巾帼家政服务节活动。2020年安康选手王荣荣在全国扶贫职业技能大赛家政服务员比赛中荣获金牌。2024年陕西省巾帼家政服务职业技能大赛纳入省级一类职业技能赛事。鼓励家政员参加职业等级鉴定，强化岗前基础培训、岗中“回炉”培训和岗后提升培训。2024年省妇联投入95万元，开展家政培训14期，培训学员近600人。并委派“全国技术能手”王荣荣、陕西省巾帼家政服务职业技能大赛母婴护理员赛项一等奖得主何媛媛赴西藏阿里地区开展为期17天的家政技能培训，助力成立了当地首家社区家政服务公司。

全省各级妇联全年共培训家政学员近4.6万余人次，帮助1.8万人次妇女就业。各级妇联通过开展“妇联约你学家政”系列培训，帮助有意愿从事家政服务的农村妇女、城镇社区未就业妇女、低收入妇女、因生育中断就业妇女当秦嫂、学技能、强本领，实现就地就近就业、灵活就业。

组建秦嫂爱心志愿服务队伍

积极引导家政企业热心公益事业，践行志愿服务精神。联合陕西省巾帼家政服务协会，在全省各市（区）建立巾帼家政志愿服务队伍，授秦嫂爱心志愿服务队旗，结合重阳节、春节等重要节点，上下联动开展志愿服务活动，形成秦嫂爱心服务品牌效应。

2024年全国敬老月期间，开展了“巾帼家政聚合力，志愿服务暖夕阳”活动，巾帼家政爱心志愿者身着马甲，走进社区、养老机构，介绍家政服务项目，开展免费为老人理发、测量血压血糖、保健按摩、入户服务等，在奉献爱心的同时增进社区居民对家政从业人员的了解，提升家政服务业的社会认同。

目前全省有790个巾帼家政进社区服务站点，成立巾帼家政志愿服务队200支，开展志愿服务1838场次，服务群众10万余人次。

推进家政领域妇联组织建设

陕西妇联强化对“三新”组织的思想引领，率先在陕西省巾帼家政服务协会成立妇联，召开“三新”领域妇联组织建设培训班暨现场推进会，各级妇联积极推进家政企业妇联组织建设。咸阳市秦都区巾帼服务党建联盟，培育壮大家政产业异业联盟，在成员单位建立妇联组织2个、妇女儿童之家4个、家庭教育工作室3个。推动陕西省巾帼家政服务协会会员单位灵活建立妇联组织，与法律、心理咨询、企业管理等机构签订合作协议，开展心理调适、法律咨询、企业管理等服务，发挥专业机构力量为巾帼家政企业更好发展排忧解难，让家政从业人员得到尊重和关怀。

来源/全国妇联妇女发展部、陕西省妇联

编辑/廖芸卿

审签/明芳

监制/乔虹