多点数智合伙人刘桂海：零售数字化市场前景广阔 海外业务有望迎来突破

近日，有着“内地零售数字化第一股”之称的多点数智（02586.HK）成功登陆港交所引发关注。自12月6日上市以来，多点数智股价波动较为明显。

对此，多点数智合伙人刘桂海对证券时报记者表示，股价短期波动受多种因素影响，与公司的基本面出现背离。多点数智要成为零售企业的数字化基建，并提供各类增值服务。“公司上市后，将更加注重内在价值和长期发展。当前，零售业正处于数字化转型关键期，国内零售SaaS市场需求持续增长。同时，海外市场也具有巨大的增长潜力，公司正在加大布局，预计未来海外业务收入有望超过国内业务。”

“目前，不少零售企业处于数字化的起步阶段，尚未达到真正的数智化水平。数字化转型是一个逐步推进的过程，它要求零售企业在商品管理、门店运营、会员服务、供应链优化等多维度提升，从而实现降本增效的作用。随着相关政策的推动和行业转型步伐的加快，国内零售数字化市场展现出广阔的发展前景。”刘桂海表示。

谈及国际市场发展历程，刘桂海表示，“在早些年，国际零售巨头通常偏好采用本国的零售系统或依赖欧美的系统服务商。但随着时间的推移，中国数字零售系统，特别是那些整合了线上线下功能的一体化系统，已经发展成为全球领先的技术，这背后离不开中国电商和移动支付的快速发展。”

“从多点数智客户来看，公司在国内外市场均取得了显著突破，特别是在国际业务方面。基于国内经验以及国际SaaS市场环境，我们判断海外业务增长空间显著，特别是在菲律宾，公司与大客户合作量级较大，预计明年海外收入将显著增加。此外，多点在欧洲为麦德龙提供零售数字化服务的门店也在持续扩张，未来几年多点数智国际收入有望反超国内业务。”刘桂海说。

据悉，境外市场，多点数智已与DFI建立合作，系统陆续在中国香港的惠康、万宁上线，新加坡、柬埔寨等国家也在陆续上线，同时多点还在为菲律宾最大的零售企业SM集团提供数字化系统，另外欧洲也有多点数智系统的落地。

在刘桂海看来，当下，AI已经成为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。AI浪潮将会进一步提高零售企业建设数字化的需求。“多点数智已经开发了多款AI产品，包括零售出清、导购、客服、无人值守、巡检、质检、收银、防损等场景的落地，目前已经初见成效。今年北京门店实施的测试中，处理清仓场景时，AI技术使得某个叶菜单品每天可节省75元营销成本。”

多点数智与零售界的网红胖东来合作也是市场关注的焦点。2022年，胖东来选择了多点数智为其提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务。2024年3月，双方在大会员和超市线上商城服务的基础上，达成了端到端数智化系统和智能物联服务。

对于合作进展，多点数智合伙人任中伟表示，经过半年多的系统优化，胖东来与多点数智于今年10月28日正式完成了系统上线。“上线成功后，所有业务均已迁移至多点数智系统，实现了全面在线管理，涵盖会员管理、商品管理、供应链优化以及门店运营等多个维度，通过与胖东来全面合作，我们进一步巩固了其在零售数字化中的行业地位。”

在近日召开的2024多点DMALL年度合作伙伴大会上，东来商学院提出2025年成员企业要增加数字化的要求，希望借助多点数智数字化系统，提升顾客体验，提高员工效率和幸福感，共同推动行业发展。同时，多点数智正式发布了DmallOS3.0，新一代智能化零售解决方案，融合了团购、抖音等公域平台接入、零售+轻餐饮、自动补货等十大场景。