近期,有网友在社交媒体发文表示,自己打网约车把手机落在了车里,联系司机要求送回。
司机要求20元送还费,乘客没有同意。之后,再次联系司机要求送回,司机表示,已经将手机放在了18公里外的派出所,乘客可以自行去取回。
该网友上述遭遇发布在社交媒体后,不少网友表示赞同司机行为,认为司机是靠时间赚钱的,没有义务帮乘客免费送回。
此外,还有网友表示,根据行规,不跨城的情况下,司机送还乘客手机的费用应该是在200,包括感谢费、跑路费、营运耽误损失等,是几种费用的合计。
根据法律法规,网约车司机发现乘客遗失物品后,有义务归还物品。
此外,根据《网络预约出租汽车运营服务规范》,司机发现乘客遗失财物后,应主动联系约车人或乘客,设法及时归还。无法联系的,应及时联系经营者或有关部门处理。
根据网约车平台的《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿中规定,司机发现乘客遗失物品后,应第一时间用虚拟号联系乘客,积极协助乘客领取遗失物品。无法联系上乘客的,司机应第一时间联系网约车平台报备,并妥善保管乘客遗失物品。
如果司机因故意或重大过失导致遗失物品毁损、灭失,或再次遗失,应赔偿乘客的损失。如果司机侵占乘客遗失物品,可能需要承担相应的法律责任,包括民事侵权甚至刑事侵占罪的责任。
乘客遗失物品,司机送还时是否应该收费?
根据网约车出台的《网约车遗失物品处理专项规则(试行)》,如果乘客要求司机驾车送还遗失物品,乘客需要支付相应的运输费。
如果司机在送还手机的过程中产生了额外费用(如燃油费等),根据《中华人民共和国民法典》第三百一十七条的规定,权利人领取遗失物时,应当向拾得人支付保管遗失物等支出的必要费用。
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坐网约车遗失手机,可以追究平台的责任吗?
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