吉林
“以前家里有人去世时，我们对殡葬服务的流程、内容以及收费标准都不太了解，只能委托民间所谓的“阴阳先生”帮助去办理，花费了不少冤枉钱，现在拨打殡葬服务热线后，所有的殡葬服务需求都能解决，既方便、快捷，还节省花销.......”在市殡仪馆办理治丧的群众李女士，她对市殡仪殡葬礼仪人员如是说。
为进一步提升殡葬服务水平，有效解决群众的急难愁盼，白山市民政局坚持以“便民”“惠民”“利民”为出发点，从2024年12月9日正式开通“3334444”殡葬服务热线，主要用于面向群众开展政策咨询、丧事解答、业务办理、平价销售、宣传引导、投诉举报等一站式惠民殡葬服务。
“3334444”殡葬服务热线，由市民政局主管，市殡葬管理处负责日常管理和接听办理，实行“7×24小时”全天候服务。在丧事发生后，丧属可第一时间拨打“3334444”，无需经过殡葬中介，能够全方位的了解殡葬服务信息，充分保障丧属根据经济条件，自主选择殡葬服务项目，切实维护人民群众在治丧过程中的合法权益。市殡葬管理处（市殡仪馆）工作人员将全程协助丧属办理丧事，最大限度避免丧属委托殡葬一条龙等中介人员代为办理，导致群众治丧经济负担过重的问题。
截至目前，市民政局以开通“3334444”殡葬服务热线为契机，陆续推行“设立殡葬礼仪服务岗、提供平价殡葬用品”等一系列惠民举措，为丧属提供更加温情、更加便利、更加周到、更加透明的殡葬服务，切实维护人民群众治丧权益，减轻群众治丧经济负担。
来源：白山市民政局
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