春运外来工团体订票启动，深圳火车站长途售票厅设集中办理点

南都讯 记者从深圳铁路获悉，2025年春运外来工团体订票于近日启动。用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称，自组团）均可申报，大大方便了广大外来务工人员的出行。

办理方式更便捷

办理2025年春运外来工团体订票的申报要求仍为相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张，办理方式采取现场受理和线上审核的方式。

为了确保春运外来工团体订票顺利进行，深圳铁路在深圳火车站（位于深圳市罗湖区）长途售票厅设立了专门的业务集中办理点，为企业（自组团）提供团体订票服务。深圳火车站增设了8个办理窗口：2个自组团专属窗口、4个企业服务窗口和2个激活服务窗口，采取排队叫号方式，确保每一位务工人员都能有序、高效地办理购票手续。

订票企业需指派本单位正式员工负责办理团体票工作，自组团的经办人应为乘车人之一。

铁路部门特别提示，网址为eticket.gzrailway.com.cn的网站为唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和铁路部门公布的业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。

往返车票可预定范围和日期安排

节前为2025年1月14日—1月28日开行的春运列车硬座、软座车票,以及广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票。

节后为2025年2月1日—2月15日开行的管内春运列车硬座、软座返程车票，以及长沙南、怀化南站始发至广州南、深圳北站部分高铁二等座车票。

办理流程及时间安排

第一步：信息发布阶段（时间安排为自2024年12月9日起）。铁路部门启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。

第二步：企业（自组团）线上登记、信息变更、资格审核、用户激活（时间安排为2024年12月16日—18日共3天）。为企业（自组团）办理企业（自组团）登记、信息变更、用户激活等业务，往年办理过外来工团体订票业务的老企业，如“企业名称”“营业执照注册号”等信息均无变化的，可在团体订票网站完成线上审核后，再到办理点办理用户激活等业务。

第三步：申报订票计划（时间安排为2024年12月20日—23日共4天）。铁路部门于2024年12月20日前在网站公布包括运行区段、主要停点站等信息的春运列车开行初步方案，各企业（自组团）经办人结合开行方案网上提报订票计划。

第四步：审核安排订票计划（时间安排为2024年12月25日—26日共2天）。铁路部门根据确定的列车开行计划，对企业（自组团）订票需求进行逐一审核和安排，安排人员现场监督，形成受理计划。

第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息（时间安排为2024年12月27日—30日共4天）。订票企业（自组团）经办人须于2024年12月27日—29日在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。

第六步：公示外来工团体订票情况（时间安排为2025年1月2日—6日共5天）。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

第七步：确认计划兑现（时间安排为时间安排为2024年12月31日—2025年1月2日共3天）。铁路部门再次确认企业（自组团）订票计划后，完成计划兑现和制票工作。

第八步：票款支付、生成电子客票、签订协议（时间安排为2025年1月4日—6日共3天）。企业（自组团）经办人根据自身需要到深圳火车站办理相关手续。

铁路部门提示，根据铁路春运列车运行图编制实施等实际情况，外来工团体订票的各项业务办理时间等可能会出现局部调整，具体安排请广大企业和自主团实时关注外来工团体订票网站公告（eticket.gzrailway.com.cn）。

深圳地区办理点

地址：深圳火车站长途售票厅（深圳市罗湖区建设路1号）

电话：0755-82322662

咨询电话开通时间及办理时间：2024年12月9日至企业取票截止日，每天上午8:00-12:00 下午14:00-17:30

采写：南都记者 张艳丽