剧透！第二十一届增值电信与虚拟运营年会：不容错过的 N 个理由

自我国移动转售行业征程开启以来，历经开放试点的探索、正式商用的跨越，再到持续发展的砥砺前行，每一步都镌刻着深刻的时代印记。

旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2024年且看增值电信业务市场扩张，新兴业务崛起，企业增收；虚拟运营全球用户增长，国内成绩斐然。2025年增值电信与虚拟运营发展当循何径？是持续深耕技术创新，拓展新兴业务的边界；还是深度挖掘用户需求，重塑服务模式的内核？亦或是在全球市场的浪潮中，找准定位、携手共进，开辟出一条差异化且可持续发展的康庄大道？

此中种种疑问与探索方向，皆关乎行业未来走向。

2024年业绩斐然，彰显行业活力

近年来，移动转售业务源源不断地为电信领域注入活力。2024年增值电信与虚拟运营业务展现出强劲的增长势头，彰显了行业活力。

增值电信业务市场规模持续稳步扩张，目前全国持证经营的增值电信企业已超17万家，智能通信市场规模持续扩大，基础电信企业积极推广5G消息、新通话等新型信息消费产品，不断挖掘用户需求、提升用户体验。

众多增值电信企业凭借精准的市场定位与持续的技术创新，在满足不同用户群体个性化需求的同时，成功实现了业务的多元化拓展与营收的显著提升。

虚拟运营领域同样表现卓越。据统计，2024年上半年，全球虚拟运营商整体用户规模、市场份额和企业数量继续保持增长，亚洲（不含中东地区）、北美和欧洲是新增用户的主要来源地。放眼国内虚拟运营市场，整体营收也实现了先抑后扬，盈利能力再提升。2024年前三季度，国内虚拟运营行业累计收入33.9亿元，同比增长6.6%。9月当月收入增速高达19.5%，市场表现引发了对行业前景的良好预期。

上述一系列数据充分彰显了虚拟运营行业在国内市场的蓬勃活力与巨大潜力。虚拟运营商积极应对市场变化，通过不断优化产品结构与服务质量，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2025年趋势凸显，开拓行业新天地

随着主管部门对民营企业参与移动转售等业务及服务创新的支持力度持续增强，转售企业在结合5G消息、隐私号、新通话等个人通信服务创新的基础上，迎来了以物联网、跨境通信、增值电信业务、新型工业化为切入点，以助力传统产业升级为方向的新机遇。

引入外商，拓展国际视野。增值电信业务整体呈现稳中向好态势，对外资的吸引力不断攀升，行业规模效应凸显，特别是引入境外优质的外资电信企业在我国境内开展经营活动，将丰富我国增值电信服务市场的产品和服务种类。

标准发布，筑牢规范根基。标准为行业发展之基。今年发布的三项5G消息团标意义深远：统一认证规范巩固安全、提高效率；支付能力要求畅通支付闭环、激发创新活力；终端网络兼容测试规范保障各方协同。三者协同，助5G消息稳健创新与高质量发展，提升行业标准化水平。

新企涌入，注入创新活力。得益于开放政策，新企业主体不断涌入行业。这些新主体往往具有创新理念、先进技术与独特商业模式，为行业带来新活力与新思维，有助于丰富行业生态，促进多元化发展。新企业主体的进入将促进行业牢牢守住守法合规底线、完善行业良好生态、不断提升行业价值。

模式探索，优化通信体验。基础电信企业积极推广5G消息、新通话等新型信息消费产品，不断引导用户需求、提升用户体验。如何打造AI信息服务新入口，提供专家级、个性化服务，进而促进民生、拉动信息消费、提供基于数智生活场景的美好信息生活服务，已成为行业新机遇。

规模宏大，引领通信新航向

“凡是过往，皆为序章。”岁末年初，正是驻足回首、凝练过往一年之得失，同时昂首阔步、热忱迎接新岁曙光的重要契机。

为深度挖掘5G消息在各行各业的应用潜能与商业“富矿”，全力推动5G应用创新，加速催生可管、可控且具备强大迭代能力的数智化平台，为通信行业的高质量发展强势赋能，中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国通信企业协会虚拟运营分会、5G消息工作组、新通话工作组将于12月18—19日，在北京新青海喜来登酒店召开以“新通信·新价值·新篇章”为主题的第二十一届增值电信及虚拟运营年会。

此次年会将汇聚通信行业的顶尖专家、企业领袖以及众多专业人士，届时工业和信息化部领导、中国信息通信研究院专家、基础电信运营商嘉宾、增值电信企业代表、移动转售产业链上下游企业负责人、5G产业链上下游企业代表等各方力量将齐聚一堂，共同探讨5G时代增值电信及虚拟运营产业的创新发展之路，并就政策环境、市场趋势等多个维度展开深入研讨，剖析当前行业发展的热点问题，分享行业前沿观点和创新实践，共话行业未来趋势，推动行业高质量发展。

本次年会还特设独立展区。在这里，大家将亲身体验5G消息的便捷与高效，感受新通话的清晰与流畅。增值电信企业和移动转售产业链上下游企业也将展示他们的创新产品和解决方案，这些成果不仅展示了行业的创新实力，也为未来的合作与发展提供了无限可能。

仪式隆重，迎接行业“新风口”

本次年会还将举行 5G 消息、5G 新通话高质量规模发展倡议仪式、《呼叫中心服务质量和运营管理规范》行标修订启动仪式、虚商码号应用能力平台能力体系发布仪式及5G消息相关仪式等，助力行业发展。

01

倡议发布，打造行业应用新生态

中国通信企业协会联合多单位发布加快 5G 消息、5G 新通话高质量规模发展倡议。包括五项能力升级举措：业务升级方面，加快基础设施建设，推动运营商互联互通与用户规模增长，赋能千行百业；终端升级上，协同终端厂商，使存量终端支持新通信，提供统一服务；AI+能力升级，借助 AI 让通信与服务融合，提供多元智能服务并升级用户体验；安全升级，建立安全运营保障，利用 AI 管控诈骗信息等，打造绿色安全生态；协同升级，坚持协同激发应用生态活力，企业深化合作，通过大赛搭建平台，复制典型方案，整合资源打造 5G 行业应用生态。各方将携手创新合作，推动新通信业务高质量发展，满足人民数字生活需求，为经济发展注入新动力。

02

行标修订启动，革新呼叫服务

随着时代发展与用户需求的演变，呼叫中心行业面临全新的要求和挑战。《呼叫中心服务质量和运营管理规范》行标修订启动仪式的举行，旨在将智能化技术应用、用户体验优化策略以及高效运营管理模式等融入其中，促使呼叫中心从传统服务模式向智能化、个性化、高效化转变。这不仅有助于提升用户体验，也将为整个行业注入创新活力，使其在数字化进程中保持竞争力。

03

码号体系发布，激活虚商潜能

虚商码号应用能力平台能力体系发布仪式引人注目。该能力体系将虚商码号资源与各类创新应用场景及业务拓展需求紧密相连，通过整合优化码号资源，助力虚拟运营商开展个性化定制通信套餐、基于码号的特色增值服务等创新业务。这有助于丰富虚拟运营市场产品与服务种类，为用户提供更加多样化的选择，同时推动虚拟运营商提升竞争力，实现特色化发展。

众智之所为，则无不成也。在欢送2024年，迎接2025年的重要时刻，第二十一届增值电信及虚拟运营年会将以崭新的面貌，在参会阵容、规模、主题、仪式和趋势亮点等多方面具备显著特色与重要价值。

让我们共同聚焦此次行业盛会，凝聚行业共识，激发创新活力，为增值电信及虚拟运营行业在5G时代的高质量发展注入新的动力，开启新的篇章，推动行业迈向更加繁荣的未来。

12月18日—19日

让我们一起相聚这场盛会

共同见证通信行业的辉煌时刻

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作者：程琳琳

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