湖南
娄底新闻网讯（通讯员 刘岱文 李润婕）娄底市交通运输局以“政策超市”平台为依托，将“政策超市”的推广应用作为“送政策、解难题、优服务”行动的重要内容，并着力在落实政策和优化服务上下功夫，助力企业发展解难题，为交通运输领域营商环境持续向好发挥了积极作用。
全面收集国家、省、市交通运输类相关政策文件，按层级、部门进行分解、归类，并通过配备政策注解、12328交通运输服务监督电话提供咨询服务，帮助交通运输企业及办事群众读懂政策。自政策超市平台开通运行以来，梳理和推送国家、省、市有效期内的政策文件9条，实现“政策找得到、看得懂”，较好满足了交通运输企业的政策需求。
全面梳理交通运输政策事项，将道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”、交通运输“证照分离”改革2个高频服务事项纳入《娄底市民营企业支持政策手册》。目前，申请办理道路运输从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等服务事项，只需几分钟便可办结。长期困扰道路运输业户异地办事“往返奔波”“耗时耗力”等难题得到有效解决，真正告别“多地跑”“折返跑”，实现“足不出户”办理、不出省办理、跨区域不见面办理，在家就能坐收证书、坐等结果，极大提升了道路运输业户的办事满意度。2024年全市“跨省通办”业务共办理办结9756件，办结率和办结成功率均达到100%。
主动对接企业，深入服务一线。在道路运输、工程建设、港口航运等5个重点领域，面向企业积极开展“送政策、优服务、解难题”等活动，打造从政策制定、宣传解读到跟踪问效全链条闭环运行模式，打通政策落地“最后100米”，确保惠民利企政策直达、直通、直享。2024年累计兑现农村客运、水路客运、出租汽车补贴3100余万元，受惠企业30余家、车辆（船舶）2000余台（艘）次，受到企业及办事群众的高度认可。
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