为进一步提高服务质量,最大限度方便群众办事,卧牛吐镇综合便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”的工作理念,把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺的有力抓手,整合资源、创新模式,全面打造基层便民服务新平台,赢得了群众好评。
2024年
卧牛吐镇本着党建引领、服务多元的建设理念
对综合便民服务中心进行了提升改造
打造出了“党建活动、为民服务”等
功能齐全的便民服务中心
同时,大力开展“一窗式受理”服务
增设便民服务设施
将便民服务大厅打造成为
群众办事“最后一公里”的综合服务平台
走进卧牛吐镇综合便民服务中心,首先映入眼帘的是宽敞明亮的办事大厅,医保、退役军人、农保、不动产、民政、农机等各个功能分区合理,工作人员亲切地为前来办理业务的群众详细讲解办理各项业务所需的流程,详细查看身份证、户口本等办理业务所需的手续是否齐全,亲情化、敞开式的服务理念,干净整洁的办公环境让前来办事的群众感到舒心、畅心、安心。
卧牛吐镇群众王强告诉记者
这次是来为父亲办理优待证,在卧牛吐镇就能办理了,不用去区里了,挺方便的,给群众带来了便利。
卧牛吐镇综合便民服务中心
在升级改造大厅的同时
对窗口设置进行了有效调整
将便民服务事项
全部纳入综合窗口“一窗受理”
实现“一岗多能”“一窗多办”
为群众提供“一站式”
便捷、高效的亲民便民利民服务
卧牛吐镇综合便民服务中心负责人吴洋表示
卧牛吐镇综合便民服务中心由原来的镇政府二楼搬迁到现在的新址一楼,方便腿脚不方便的百姓前来办理业务。同时在保留原来农保、不动产、退役军人、医保等窗口的基础上,新增了畜牧、农机以及民政窗口,“一站式服务”让群众少跑腿。
下一步
卧牛吐镇综合便民服务中心将从拓宽服务领域、延伸服务链条、丰富服务内容上入手,充分运用多样化、简约化的服务手段,努力打造为民、便民、利民、亲民的服务模式,进一步转变窗口作风,提高办事效率,增强服务效能,为群众提供优质、便捷的服务平台。
记者丨鄂洪波 徐鹏 通讯员丨任艺
编辑丨李 悦 校对丨姜 威
责编丨呼立明 总编丨丛明辉
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