安徽
安徽各地从百姓身边“微小事”出发，探索基层治理新方法，为群众做好事、办实事、解难事，用一项项暖心举措提升民生幸福指数。
在芜湖市鸠江区沈巷镇这家水产公司，镇政府的工作人员正在对公司负责人王国芬进行回访。之前，一家村里招引的光能公司要在王国芬承包的水域范围内建设水上发电板。但王国芬担心影响自家的水产品，一直没有同意。
芜湖市鸠江区芬国水产有限公司 总经理 王国芬
一开始我是不同意的，签了十年合同。你这样一搞我怎么养鱼？
芜湖市鸠江区沈巷镇双河村 党委书记 张修传
为了我们集体经济（发展），我们双河村只有这一块地不是基本农田，符合县域光伏（安装要求）。
“一户不满意，问题不过关”。为此，镇村相关负责人采取三问工作法，多次上门协调沟通，了解王国芬的需求。
芜湖市鸠江区芬国水产有限公司 总经理 王国芬
村子里面劝我，这个项目对村集体有好处的，我也是集体的一分子。而且鱼苗补贴、鱼塘租金、村里面分红都有我一份的，他们承诺，不满意随时找政府，所以我就同意了，现在我看选对了。
解决双方矛盾的“三问”工作法，是沈巷镇去年在土地征迁工作中总结出的一套基层治理方法，通过“事前问群众愿不愿意，事中问群众堵点疏没疏通，事后问群众满不满意”的方式，将矛盾纠纷化解在基层。截至目前，全镇共排查矛盾纠纷1140多件，化解1120多件，化解率超98%，“三问”工作法还入选了全国“枫桥式”工作法先进典型。
芜湖市鸠江区沈巷镇 党委书记 何启智
“三问”工作法化被动为主动，不等群众上门反映诉求，我们主动走进群众，询问群众的需要，做到每一个群众都能满意。
以群众满意为首要指标，着力解决群众急难愁盼问题。在铜陵市郊区安铜办村民戴根楼家，村民代表们针对村里是否要流转闲置土地，增加集体经济收入的问题发表意见。为了不影响村民白天劳作，像这样的“书记夜谈”，安铜办已经开展了12次，为群众解决各类问题60多件。
铜陵市郊区安铜办 党工委书记 程波
采取群众出题、网格提议、党组织点题等方式，建立议题收集机制，解决好怎么议、议什么、谁来议、议得好等问题。
前段时间，马鞍社区居民韩宗礼在“书记夜谈”会上提出的家附近主干道两侧经常停放大货车，存在安全隐患，希望修建停车场的建议，就得到了快速解决。
铜陵市郊区安铜办马鞍社区 居民 韩宗礼
得到了圆满的解决，确确实实为老百姓做出了一些实实在在的事情，而且把这方面的事情办得非常温暖。
收集问题“主动去”，解决问题“马上办”。安徽各地紧扣群众身边的操心事、烦心事、揪心事，加速完善矛盾纠纷调解机制，做到早发现、早介入、早解决，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
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