山东
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王先生告诉《生活帮》帮办，他们从自来水公司查询到，自2021年2月份开始水费就出现了异常，而这一情况，自来水公司也是知情的，但由于当时留存的是一个早已不使用的座机号码，自来水公司表示，一直未联系到用户。对于这样的说法，王先生认为即便电话打不通，也可以通过停水、贴条等多种方式与他们取得联系，而不是任由水资源浪费，如今产生这么高额的水费，自来水公司也有责任。为了解清楚情况，《生活帮》帮办来到了青岛即墨区自来水公司供水客户服务中心了解情况。
王先生查看照片发现，工作人员上门贴的催费单贴错了门，自家门框是黑色的，而照片中边框为绿色。
青岛市即墨区自来水公司鹤山路供水服务所科员于方顺说：“我们工作肯定不能说十全十美，是存在一定问题，确实这个事也给我们提个醒，这上面有这些水费，我看产生了不少阶梯水费，这个的话我们会跟公司申请，去除阶梯水费用。”
双方就水费的问题还在协商当中，这么多的水费最后到底如何解决，《生活帮》也将持续关注。
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