福建
没有任何通知！
突然闭店！！
厦门海鼎荟怎么了？
前天开始
不少市民拨打海峡导报热线反映
以高端海鲜出名
人均400多元的自助餐厅海鼎荟
突然闭店了！！
消费者们表示：
“这是本地最有名的餐厅之一。我们在这个餐厅充值的钱，就这么不明不白的没了吗？消费者要怎么保护自己的权益？”
海鼎荟的闭店很突然，至今没有任何通知。
海鼎荟厦门店“停业调整”
前天下午
导报记者来到位于湖滨北路的
海鼎荟厦门滨北店看到
这里大门紧锁
门上贴了两张A4纸
上面写着“停业调整”
透过玻璃可以看到
店内桌椅整齐摆放
有些餐桌上还摆放着餐垫、餐盘
筷子、纸巾等物品
前天下午4点半左右
该店门口陆续来了多名海鼎荟的会员
其中，一名消费者气愤地说：
他的会员卡里还有四五千元没用完。“好生气，我的会员卡办了好久了，三个月前我还充了5000元进去。他们餐厅也没提前说要停业，我刚刚问了，说是老板关店了。这里人均消费400元左右，这么高消费的场所怎么说倒就倒？！
另一名消费者表示，
他也是海鼎荟的VIP会员，也是店里的老客户了，目前卡里还有三四千元没用完，“也不知道要怎么处理了。遇上这种糟心事，就让人很烦！”
海鼎荟旁边一家商店内的人员称
海鼎荟前些天还正常做生意
11月25日晚上突然就没营业了
“餐厅里面上班的都回去了。听说他们厦门和泉州几家店是一起关的。很多顾客跑来我们这问，我们这边都快成他们的咨询处了。”旁边店里的工作人员有点不高兴。
厦门泉州三家门店全关
“海鼎荟”公众号显示
海鼎荟是一家海鲜自助餐厅
在福建有3家门店
分别为
泉州仟禧店、晋江宝龙店和厦门滨北店
目前
海鼎荟在泉州的两家门店也已关门！
“海鼎荟”公众号截图
昨日
导报记者来到泉州丰泽区
云鹿路仟禧汇大厦二楼的
海鼎荟泉州仟禧店看到
店门紧闭
店门口贴着两张“停业调整”纸张
海鼎荟（泉州千禧汇店）门店紧闭 图源东南早报
海鼎荟员工宿舍就在门店附近，据不愿具名的员工介绍，该门店现有员工50多人。11月24日，店长就通知说，董事长提出经营模式调整，全体员工25日起停工，工牌和服装都保留。然而，到了26日，他们员工通过抖音、小红书等平台才发现老板疑似跑路。他们11月的工资还没有结算，预估总额在30万元左右。
小红书截图
据导报记者了解，海鼎荟晋江宝龙店也是在24日最后一天上班。
店家本月初还在搞团购
导报记者在海鼎荟抖音官方账号看到，商家以11月1日十周年店庆为契机，发布了多条宣传视频及团购，然而在不到一个月的时间内，竟然突然关门了。
厦门海鼎荟会员苏女士告诉导报记者，几个月前她在海鼎汇购买了6000元储值卡，卡内应该还有4000多元余额。而在11月25日闭店之后，苏女士打开会员账号后台看到，储值的金额被全部清零。苏女士说：“月初还看他们在十周年店庆促销做活动，突然毫无预兆就闭店了，目前门店电话也打不通，有种欲哭无泪的感觉。”
前天傍晚，物业也去海鼎荟厦门店“讨债”了。“他们还欠我们两个月的水电费、物业费，各种加起来一共十几万。”现场有3位自称物业工作人员的人士表示。其中一人称：“这家店一开始都是排队的，但后面生意变差了。人均消费400元左右的时候没什么人来吃，上个月开始降价到200多元，还是没什么客人。”事发至今，他们也联系不上经营者了。
与在店内储值的消费者相比，叶先生是幸运的。他于10月27日在抖音团购平台内团购了海鼎荟的午餐券。由于是在抖音平台下的单，在海鼎荟突然宣布闭店后，叶先生购买的午餐券成功退款。
厦泉两地相关部门已介入
目前
已经有海鼎荟会员自发组织建立维权群
多名消费者已经针对
海鼎荟毫无理由闭店
会员储值卡清零等行为
拨打“12345”平台进行投诉
希望相关部门核实处理
导报记者查询美团和大众点评平台发现，海鼎荟厦门滨北店均已被标记为“歇业关闭”。导报记者在大众点评平台的评论区发现了一条发布于11月24日的点评，有一位网友点评称：“今天一进店活鲜池里没有虾，蟹是那种小得很，并且跟服务员反馈，他们直接说卖完了不补了，在排队的时候很多老客户都骂骂咧咧。”
导报记者多次拨打了“海鼎荟”公众号公布的电话，均无人接听。昨天，导报记者联系到思明区商务局，相关工作人员表示，厦门海鼎荟的情况，他们已经了解到，近日也接到多名消费者投诉。工作人员表示：
“思明区商务局高度重视，下午，已经组织相关人员到海鼎荟现场了解情况，但厦门海鼎荟相关法人目前无法联络，店内也空无一人，接下来也会与相关部门进行座谈，商讨解决方案。若厦门海鼎荟相关法人持续失联，后续不排除执法部门介入。”
泉州12315近日也陆续接到相关投诉，丰泽、晋江两地市场监管部门已经介入调查。
来源：海峡导报微信（ID hxdbwx）、海峡导报记者 朱黄 郑丽金 朱海鑫 王福敬 文/图
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