北京
DoNews11月28日消息，近期，在黑猫平台，DoNews发现多起消费者投诉黑白调Hbada电脑椅出现问题后，厂商客服以产品下架（老款），没有配件为由，拒绝提供售后维修更换服务。
11月23日有消费者投诉称，自己于2023年618期间从京东花费115.6元购买一个黑白调167人体工学椅，购买后发现无法调节高度，京东客服一直联系说发配件，一直没发，后来找黑白调客服查找表示坐垫有问题可以补发，到2023年12月底，客服表示产品下架无配件，任何配件都没有。
今年双11前，沟通过后可以退货退款，但是不承担运费，这么大个件，运费肯定不便宜。自己个人蛮喜欢这个椅子，一直处于能换好就行，不接受补差价的理念，等了半年到最后直接下架连配件也不给。
10月22日有消费者投诉称，自己花454元从天猫黑白调Hbada旗舰店买了个他们家的电竞椅，出现破损，调节高度那里也经常失灵，质量非常差，要求售后（甚至可以自费维修），售后称反馈由于是老款，已无配件，且态度恶劣，答非所问。
该消费者质疑，你们家的椅子只管出新款老款就不用管了，现在要求免费维修或赔偿。
公开资料显示，黑白调Hbada是黑白调（北京）家居用品有限公司旗下电脑椅品牌，成立于2008年。黑白调Hbada是一家以技术创新为驱动的专业健康家居品牌，专注人体工学技术，致力于前沿技术和人体工学的的研究。集研发、生产、销售于一体，产品包含成人桌椅、儿童桌椅。
在刚刚结束的双十一大促中，黑白调Hbada获得人体工学椅全国销量TOP1的位置。
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