山西
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在银行基层网点，业务的多样性与复杂性构成了日常工作的核心。
储蓄业务方面，柜员们每日熟练地为客户办理开户、存取款、定期转存等业务。无论是为退休老人清点养老金，还是为年轻储户办理理财储蓄规划，都始终带着耐心与微笑，保障每一位客户的资金安全与合理规划。对公业务中，工作人员严谨审核企业账户资料，高效处理支票兑现、资金往来结算等事宜，为企业的日常运营与资金流转保驾护航。
信贷业务是基层的重点工作之一。客户经理深入社区与企业，了解小微企业主的资金需求与经营困境，仔细评估信用风险，为他们提供及时的贷款支持，助力实体经济发展。近期，随着数字金融的推进，基层员工积极推广手机银行服务，手把手教客户下载使用，让他们足不出户即可办理转账汇款、查询理财等业务，极大地便利了群众生活。
在防范金融风险的战线上，基层员工也毫不松懈。通过严格的客户身份识别流程、对异常交易的密切监测，成功堵截多起电信诈骗，守护了客户的“钱袋子”。这些银行基层业务虽看似平凡，但却如同一座座坚固的桥梁，连接着百姓生活与金融体系，为社会的稳定与发展贡献着不可或缺的力量。供稿人：张越
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