山西
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近日，柳南支行积极开展消费者权益保护宣传活动，旨在提升公众金融素养，增强消费者风险防范意识。
活动期间，网点工作人员通过多种形式向客户普及金融知识。在营业大厅显眼位置设置消保宣传专区，摆放各类宣传手册与海报，涵盖网络诈骗防范、个人信息保护、理财风险提示等热门内容，方便客户取阅了解。大堂经理与柜员们主动出击，利用客户业务办理的碎片化时间，进行一对一讲解。一位前来办理业务的老年客户表示：“工作人员给我详细讲了怎么识别那些骗养老金的手段，让我心里有数多了。”
此外，网点还组织了小型消保知识讲座。邀请专业人士剖析真实案例，深度解读金融消费中的潜在风险，并设置互动问答环节，客户们踊跃参与，现场气氛热烈。同时，线上宣传也同步发力，银行利用官方网站、社交媒体平台等发布消保专题文章与短视频，以生动有趣的形式吸引更多年轻群体关注金融安全知识。
此次消保宣传活动，柳南支行以实际行动践行社会责任，将金融知识送到群众身边，为广大消费者筑牢金融安全防线，赢得了客户的广泛赞誉与社会的高度认可，也为营造健康、和谐的金融消费环境持续贡献力量。 供稿人：张越
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