全覆盖、优服务！福建连江县打造“15分钟医保服务圈”

立冬过后，连江天气渐冷，但医保服务却不断“升温”。相较以往，社区群众无需远走，在“家门口”就能办理高频医保服务，而这样便捷、高效、舒心的服务与连江持续推动医保经办服务多领域延伸，打造“15分钟医保服务圈”密切相关。

“15分钟医保服务圈”正在连江逐步形成

何谓“15分钟医保服务圈”？即以居民居住区为中心，步行15分钟所及范围内即可办理医保相关业务。如今，“15分钟医保服务圈”正在连江逐步形成，不仅办理业务更方便，服务内容也在不断拓展。

11月19日下午，在福建海峡银行股份有限公司连江支行，一进门就被醒目的“医保e站”易拉宝所吸引，上面印满了便民服务等相关信息，一目了然。而在不远处，工作人员正耐心细致地为群众办理医保业务，答疑解惑。

工作人员正耐心细致地为群众办理医保业务，答疑解惑

“之前办理医保业务需要专门去医保窗口，现在到银行办理金融业务，就能顺带办理医保业务，真的太方便了。”市民林海芳说。

据悉，此前医保服务窗口无法充分满足参保群众的多样化需求，亟需通过创新手段来提升服务效率和质量。“为此，我们和3家银行达成合作，借助银行网点点多面广的优势，推进医保经办服务下沉基层，目前已建设了12家‘医保e站’。”福州市医保中心连江管理部主任张敏说。

据了解，“医保e站”可为参保群众和参保单位提供个人医保查询、个人医保业务办理等40个医保服务事项，让便捷触手可及。“下一步，我们还将不断推动‘医保e站’建设，力争在年底前完成50%的覆盖面。”张敏介绍。

连江全面推动医保服务进社区、进机关

除了建设“医保e站”外，连江还全面推动医保服务进社区、进机关，充分扩散网点辐射范围，方便企业、群众就近办事，为居民健康保驾护航。

“不久前，我了解到镇上有基层医保服务点，今天就顺道过来办理相关业务。不用专门请假去五大中心医保窗口办理，很便民、很贴心。”市民江徐君对基层医保服务点赞不绝口。

从“大厅办”到“家门口办”，是服务方式的转变，更是服务效能的提升。近年来，连江县以推动医疗保障制度改革为切入口，深入谋划推进“15分钟医保服务圈”，已实现22个乡镇便民服务中心、281个村(社区)医保基层服务点100%全覆盖；县总医院、县中医院、马鼻镇卫生院等医保服务站已启用，更好地满足了广大群众医保服务需求，进一步提高医保经办效率和质量。

下一步，连江将持续扩大“15分钟医保服务圈”，不断细化医保服务“颗粒度”，为家门口的医保服务提质增效，同时在定点医药机构设立“医保帮办点”，为辖区居民提供更加优质、便捷的医保服务，提升居民的获得感、幸福感。(文/图 陈成志)