阿里京东唯品会“温情”一面曝光

这段时间正是电商财报季，阿里京东唯品会们都陆续公布了今年Q3的业绩。其中，京东营收达到2604亿，同比增长5.1%，阿里实现2365亿，同比增长5%。做特卖的唯品会体量更小，但是在3季度，营收和GMV都很稳健。

不过值得注意的是，在财报里，电商们不仅披露了企业创造的商业价值情况，还都在关注社会价值，包括环境、社会和公司三个方面，也就是我们经常说的“ESG”。业内甚至有很多人形容，ESG是企业的“第二张财报”。

比如京东这次在财报里提到，公司为一线员工缴纳六险一金，已经有1000多名在京东物流退休的快递员领到养老金。据说从10月1日起，京东零售集团和职能体系要在2年时间里实现20薪，这是ESG里面的“公司治理”。

另一家电商平台唯品会，这次在财报里也大篇幅提到了ESG相关情况。例如，在公益事业方面，唯品会打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列公益项目。截至今年3季度末，公益累计投入金额达7.52亿元。

比如在广州花都区塱头村，这个百年古村曾经和很多村落一样，存在基建落后、人口流失等问题，但随着乡村振兴的浪潮，塱头村因地制宜发展乡村文旅，已经成为广州有名的好去处。像最近塱头村艺文中心春阳台正在举办贾科梅蒂的艺术展，春阳台正是唯品会投资修建的。

而在“公司治理”方面，唯品会和京东类似，都很有人情味。比如唯品会物流仓的一线工人，公司给他们提供学习资料和学习空间，最终有38人考上了成人大学。还有唯品会旗下的专业客服团队，目前72小时内解决客户问题比率达99%以上，但是很多人不知道的是，这其中有40多人都是残障员工。

在几个月前，福布斯把唯品会评为“2024中国年度最受员工欢迎雇主”，很多网友都说这是实至名归。还有根据最新发布的MSCI-ESG评级结果，唯品会连续两年获得AA评级，保持行业领导者水平。

总之，今天阿里京东唯品会们，真的跟以前不一样了。曾经阿里张勇说过一句话，企业要创造商业之上的价值。可以想象，如果一家企业只会片面强调GMV和利润，而忽视了创造社会价值，很难实现可持续发展。