山东
聊城阳谷育才学府小区业主反映，小区共有22栋楼，其中15栋楼已经供暖，但还有7栋楼一直没动静，让大家很着急。
业主辛女士：“我们在10月份就已经交了取暖费，但是一直没有供暖。最近物业下通知说，用热率达到50%的楼可以正常供暖，但达不到50%的可能无法供暖。物业说一直在给我们协调，说是应该没问题，可是我们等来等去，迟迟没供。”
辛女士说，她家住在九号楼，这栋楼共51户，有20户没售出。售出的31户中，有17户都交了取暖费，占比已经超过了售出户数的一半。她认为是开发商没有售出楼房，而导致现在用热率达不到50%。
在现场，居民们拿出了一份入住户数的表格。以19号楼为例，这栋楼共42户，其中26户都没售出，即便入住的每一户都交上取暖费，用热率也根本达不到50%。
那事情是否是像业主们所说的这样，今年这七栋楼的住户还有没有可能正常供暖呢？帮办也拨打了阳谷利民热力有限公司的电话进行咨询。
工作人员：“确实是需要每栋楼都达到50%的用热率。”
帮办：“可是现在有些楼售出的户数达不到50%，还有可能进行协商吗？”
工作人员：“可以沟通，需要物业来跟我们领导协商。”
业主们说，为了解决供暖问题，他们也多次跟物业沟通。帮办也前往了物业办公室进行了解。
物业工作人员：“确实有一些房子还没有售出，这个事我们也在积极协调。今天我们领导还去了热力协商，我们也在尽全力沟通。”
业主们认为，是开发商没有将房子售出而导致用热率不达标。因此帮办也前往了育才学府营销中心进行了解。
工作人员：“我们这个地方是回迁和出售一体的，前期为了留出充足的房源让大家选房，我们就没有出售。现在刚开始出售房屋，因此还有很多没有卖出去，我们现在也跟上级进行了汇报，正在处理。”
为了促进问题解决，帮办和居民们一起前往了阳谷县狮子楼街道办事处进行反映。
阳谷县狮子楼街道办事处党工委副书记张继龙：“目前这七栋楼确实存在用热率不达标的问题，我们也已经进行了三方协商。业主们不要着急，我们争取在一周内给大家解决问题，保证正常供暖。”
《生活帮》记者 董昱辰报道
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