济南热电集团扎实推动信访工作走深走实

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，济南能源集团所属热电集团紧紧围绕“信访工作法治化建设年”“信访问题源头治理三年攻坚行动深化年”两条主线，以高标准、严要求、实举措，扎实推动信访工作走深走实。

加强理论学习，夯实思想根基。热电集团坚持把政治理论学习作为“必修课”，严格落实“第一议题”制度，深入开展思想政治教育，定期组织专兼职信访工作人员学习上级文件精神、交流工作开展情况、安排部署阶段性重点工作。同时，积极推广使用学习强国、灯塔等在线学习平台，在潜移默化中引导专兼职信访工作人员筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，为推动信访工作提供坚强的思想保证。

强化业务培训，提升专业能力。热电集团坚持问题导向，开展《信访工作条例》、《保障农民工工资支付条例》、网上信访受理办理等方面业务知识培训，有针对性地补短板、强弱项。同时，开展业务知识测试，持续推进“以考促学”，督促专兼职信访工作人员从“要我学”向“我要学”转变，增强培训实效。

深入基层调研，提升工作质效。热电集团主动作为，深入2×66万千瓦先进燃煤机组等供热重点项目现场，向施工单位农民工代表发放《重点项目农民工工资支付情况调查问卷》，从六个方面对保障农民工工资支付工作情况进行调研。调查问卷采取无记名形式，确保真实客观的反映看法。通过调研，进一步加强对集团工程建设项目工资支付过程监管力度，确保农民工工资按时足额支付，有效预防和减少了拖欠农民工工资行为的发生，持续巩固根治欠薪成果。

搭建交流平台，畅通民意渠道。热电集团所属各单位领导班子深入基层一线，以座谈会的形式广泛征求职工的意见建议，认真听取职工心声，与一线职工互相沟通交流，对问题疑惑现场答复。对于职工反映的增加门禁刷脸设备、职工浴室太阳能增容改造等问题，各单位秉着“说办就办，立马就办”的工作态度，逐条梳理、归类汇总，落实责任部门和整改措施，做到事事有回应、件件有着落。此举措畅通了与职工沟通的渠道，切实为职工办实事、办好事、解难事，不断提升职工归属感、获得感和幸福感。

下一步，热电集团将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，不断创新信访工作机制，努力打造信访工作新格局，为集团发展营造和谐稳定的环境。