知名品牌紧急道歉！下架全部产品

近日，ABC卫生巾冲上微博热搜。

作为女性用品，ABC卫生巾近日却因“擦边营销”惹怒了女性消费者。有网友称，在ABC美妆旗舰店某社交平台页面中一则卫生巾宣传语措辞具有很强的性暗示。不少网友对此表示强烈不满。蓝鲸记者查询发现，目前该账号下已无相关内容。

除此之外，ABC卫生巾面临更严重的危机则来自于“卫生巾实际长度与标示长度不一”进而引发的一系列舆论事件。

在争议爆发后，不少网友实测发现，部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

ABC道歉

11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果，并表示将进行一系列整改措施。

然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。

14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”

官网资料显示，ABC是国内高端女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。当前品牌代言人为孟子义。

此前，“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现，多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题。

对此，多个商家都强调，“国标规定全长偏差的标准值在±4%”。苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，标准值范围之内的都属于合格品。”护舒宝方面也表示：“我们始终把产品质量和安全放在首位，产品出厂前做过大量检测，符合国家标准，不影响使用感”。而对于网友质疑的，为什么实测的卫生巾没有偏多的，都是按照最低标准来生产？上述品牌方客服人员则强调，只要在卫生巾长度偏差范围内都是合格品。

然而据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”。

随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》，内容显示：“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论，并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号，也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源，减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注，选购ABC产品时，请认准我司（广东景兴健康护理实业股份有限公司）官方授权店铺。”

目前，ABC官方旗舰店已下架全部产品，其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。

ABC先后两次道歉，有网友表示有担当，希望别再出现类似情况。

但也有网友对此并不买账。

来源： 九派新闻、经视直播、潇湘晨报、蓝鲸新闻

编辑：言之

责编：李杉

审核：若文

终审：赖婷