湖南
近日，工伤职工严勇专程到市人社局，将书有“执政为民，勠力从公”的一面锦旗赠送给市人社局工伤保险科，以表达对工伤保险科工作人员的诚挚谢意。
今年9月份，严勇在单位工作中不慎受伤，多次和单位索赔协商无果后，向市人社局提交工伤认定申请。因劳动关系存在争议且无法确认，市人社局工伤保险科工作人员以案件事实为基础，通过调查核实，在按规定作出工伤认定中止的同时，针对工伤职工的实质诉求以及职工与用人单位双方矛盾产生的基础事实，深入释法明理，使工伤职工与用人单位之间产生的争议得到实质性处理，最终劳动者与用人单位自愿达成调解协议，化干戈为玉帛。
该案自2024年10月17日中止至11月4日严勇收到用人单位给付的赔偿金后撤诉，用了18天时间，真正做到了高效便民、案结事了，取得了良好的社会效果。
近年来，市人社局始终坚持以人民为中心的理念，深入践行“便民、高效、廉洁、奉献”工作理念，工作中有“速度”更有“温度”，采取“边认定边调解”模式，通过“入心式”普法、“零距离”服务、“面对面”调解等方式，为用人单位和劳动者就劳动关系、法律适用、工伤待遇等问题搭建调解平台，及时化解纠纷争议。今年以来，市人社局共计调解工伤案件15件，调解金额达五百余万元，实现企业有序发展和劳动者合法权益保障的“双赢”，对构建和谐劳动关系具有积极作用。
（来源：句容市人民政府网站）
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