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近日，一名上海网友拨通了河南12345政务服务便民热线点名表扬郑州大学第五附属医院医疗美容科·整形外科郝媛媛医生
上海的孙女士因为求美接受了肉毒毒素注射，不久后却出现了头晕、恶心等症状。面对突如其来的状况，孙女士感到十分恐慌。当地诊断不明，症状未见好转，一切都让孙女士感到焦虑不安。正当她在各种网络平台上搜索寻问时，她遇到了郑州大学第五附属医院郝媛媛医生，郝医生耐心且详细地一一解答了孙女士的问题。
因为人在外地，就诊不便，郝医生通过网络平台从症状分析到紧急处理措施，都提供了全面而准确的医疗建议。郝医生不仅不厌其烦地回答着所有问题，也一直贴心细致地缓解患者的焦虑。这种耐心和专业，不仅帮助患者缓解了身体上的痛苦，也给予了她心理上的极大安慰。
孙女士怀着感激的心情拨通了12345政务服务的电话，向郑州大学第五附属医院医疗美容科·整形外科郝媛媛表达了感谢，字里行间充满了真挚的感激之情，对郝医生的诊治技术和医德表示由衷点赞，她说，“好医生应该让大家知道，她值得一个表扬”。
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