山西太原：让市民安心过冬

工作人员正在进行用户端平衡调节工作。山西经济日报全媒体实习记者 韩潇 摄

太原一年一度的供暖季如期来临。为进一步提高供热质量，保障今冬供热工作，太原市热力集团有限责任公司（以下简称“太原热力集团”）根据该市“一城一网、一网多源”的供热特点，全面落实各项供热保障工作，让市民安心过冬。

11月5日上午，记者来到太原集中供热系统的“最强大脑”——太原市集中供热调度中心。该中心是集供热调度、客户服务、应急保障于一体的综合性供热调度部门，统筹各供热区域的整体调度工作。

在该中心总调度室内，记者看到大屏上显示着各种信息：各热源厂、热力站热源数据；一次管网的温度、二次管网的均温；用户家中安装的室温采集器反馈回来的实际温度、补水的实际曲线图、各个关口数据表等。大屏前还有4名工作人员正根据天气情况动态调整参数。

太原热力集团党务工作部副部长李凯斌向记者介绍：“我们与太原市气象局建立了气象联动机制，在遇到寒潮降温天气之前，气象局会发来气象预警，我们就会提前1至3天调节热源情况，让家里的温度足以抵挡寒潮。”

据了解，2024年至2025年供热季，太原热力集团共承担了城六区18822万平方米以及阳曲县310万平方米和清徐县517万平方米的供热面积。面对如此庞大的供热规模，太原热力集团的16个热源单位及其他供热企业的热源单位已做好准备。

“目前，我们各个管网的设施设备以及热力站的设施设备运行正常，供热系统的调节也在我们前期的试供热期间基本调节到位了。”太原热力集团总调度室副主任姬克丹告诉记者，“我们提前对接好了自己的热电联产热源，保证热源输出。对于自有热源厂的，已经提前落实了燃气燃煤的供应量，保障供热负荷的输出。而且还建立了应急抢修维检修等基地，保证突发事故发生后，维修人员30分钟到场，并及时高效处置。”

10月20日，太原市开始试供热。为了解相关情况，太原热力集团的维检人员不断走访用户，帮助用户及时处理各类问题，确保“热流”如期入户。其中，对于老年用户，工作人员会做重要登记，并且不定期上门回访，保障供暖正常。

“在11月1日正式供暖之前，其实可以感受到家里暖气有了温度，那是我们的试供热阶段，目的在于让维检人员找问题、堵漏洞。”姬克丹说。

今年以来，太原热力集团科学有序地完成了1687公里一次网、7578座热力井室、9座大型热源厂、12座中继泵站隔压站、2000余座热力站的更新改造和维护保养工作。同时，完成20多公里老旧管网改造，对负责的72个小区进行庭院的管网改造提升，依托“三供一业”工作对近8000户居民的供热设施进行了更换。通过“冬病夏治”，对设施设备进行了一次全面的体检，夯实了安全供热的基础。

李凯斌表示，供热期间，全体太原热力人将持续发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的热力精神，做好各项供热工作。例如，运行调度人员要密切监控供热系统，全面做好系统平衡调节工作；维检人员要增加供热设施设备巡检频次，保障管网安全稳定运行；客服人员要24小时在线响应，确保及时高效解决用户用热问题。总之，我们要用心用情当好市民的“供热服务生”，全力以赴为用户提供更加舒适、温暖的工作、生活环境。

山西经济日报全媒体实习记者 韩潇