喜讯丨南都物业再添两个浙江省级“美好家园”小区

11月7日，浙江省住房和城乡建设厅发布2024年度省级“美好家园”小区名单，南都物业在管项目湖州市东郡红树湾和台州市中央花园上榜。

东郡红树湾小区位于湖州市吴兴区，建筑面积31.13万平方米，入住人口5000余人 。近年来 ，南都物业 与街道、社区、业委会、红色楼道长联动，通过创新性的“五方会谈”议事机制，激发广大业主的参与活力，以持续融入基层治理、打造共建共治共享的创新治理格局为工作方向，将优质服务深入业主群众生活的“神经末梢” ，推动物业管理与社区治理融合共进，基本形成共建共治共享的小区治理格局，成功建设美好家园。

2021年，东郡红树湾获评省级“红色物业”项目。为全面带动广大业主积极参与小区建设，增强主人翁意识，南都物业协同打造小区多元“红色阵地”，建立了党建客厅、廉政厅、垃圾分类宣传厅、红色党群厅等红色空间，专注于传播红色文化，为业主提供活动场所，激活业主自治共治的热情，滋生更多家园归属感。

物业党员联合社区、业委会党员干部组建了“红柿管家 ”服务团，形成“民意收集、响应处理、跟踪督促、评估评价”的服务闭环，合力推动小区治理，盯紧群众的“急难愁盼”，集中力量解决“关键小事”，为业主打造出、维护好高品质生活。

为解决小区的垃圾分类、楼道堆积物等难题，南都物业通过在垃圾投放处设置专题宣传栏、楼道长带头定期上门科普、管家朋友圈定期发布分类政策、督导员监督巡查业主投放等形式，推动业主主动参与，于2019年获评年度省垃圾分类标杆小区、市垃圾分类优秀小区。

同时，南都物业通过举办公益小黄人、家园公约、 邻里节等活动30余次，引 导超600位业主参与红色文化活动，切实提升业主的幸福感、获得感、归属感，提升业主对物业管理的满意度。小区历年的业主满意度均超过95%。

台州中央花园位于台州市市府大道核心地段，2016年竣工交付，总建筑面积29.36万平方米，共有别墅、高层住宅户数1082户，通过“党建引领 三方协同”的创新模式，成功上榜2024浙江省级美好家园。

在葭沚街道、文澜社区的指导下，2022年8月经街道党工委同意成立中央花园小区功能性党支部。支部秉承着“党建教育、团结党员、整合资源、协同联动、服务群众、创新基层管理”的宗旨 ，充分发挥党员先锋力量 ，将党建引领融入小区日常管理，让住户拥有更好服务体验；对小区内公共空间进行改造，配备支部办公室，利用园区墙面、楼梯过道等，为业主打造一个学习红色知识、传承红色基因的平台。

2024年10月，南都物业与社区、物业、业委会、辖区派出所民警联动，设立文澜社区中央花园小区矛盾调解室，及时处理园区内发生的矛盾纠纷，为业主打造更和谐的居住环境。

同时，秉承着“客户第一”的企业核心价值观，针对小区“一老一小”两大群体，南都物业不断提升服务品质，把关怀和呵护融入到一点一滴的服务细节之中，为业主建设“贴心、细致、和谐、共赢”的美好家园。

为助力构建老年友好型社会，南都物业通过提供定制化的健康管理、丰富多彩的服务活动以及温馨的到家关怀、上门服务，为小区老年人的晚年生活带来了便利与品质，真正实现老有所养、老有所乐的美好愿景。

针对小业主，南都物业积极开展青少年暑期托管工作，帮助孩子们度过安全快乐的暑假。台风天，还为双职工家庭的孩子限时开放“家门口的托管所”，让孩子们在物业服务中心做功课、玩游戏，既解决了业主的燃眉之急，也为构建生育友好型社会做出了贡献。

在大家的共同努力下，南都物业台州中央花园荣获2023年度省级“红色物业”以及2022年度“台州市A类物业管理示范住宅小区”的称号。

在服务品质的进阶之路上，东郡红树湾和中央花园的上榜并不是终点，向前奋进的脚步还要继续。未来，我们将在物业服务实践中持续深入探索，不断优化方法、完善细节，为好房子提供好服务，助力社区基层治理，为人民群众的美好生活赋能。