为确保广大居民用气安全,连日来,辽源华润燃气有限公司开展燃气安全隐患排查走访工作,宣传普及燃气使用安全知识,提高居民生活安全水平。
在走访过程中,安检人员携带专业设备,对居民家中的燃气表、燃气管道、灶具、阀门等进行全面安检。同时,“燃气管家”还会再三叮嘱用户安全用气常识,在明显位置粘贴安全用气须知,讲解个人自检方法等。记者在华润燃气客户服务中心了解到,10名“燃气管家”分片区对全市用户进行每年一次的入户安全检查,31名职工全天候、“一站式”、多媒介为燃气客户提供满意服务,派单办结率、回访率、及时率均达100%。
为保证居民用气安全,辽源华润燃气有限公司“燃气管家”刘雷提醒广大燃气用户:如果发现家里燃气有异味儿或者是有臭鸡蛋等异味儿,要第一时间关闭燃气阀门,开窗通风,人撤离到室外并通知燃气公司上门进行检测。华润燃气客户服务部副经理韩雪说:“一旦用户用气过程中有燃气报警器报警的现象,要及时拨打95777热线报险,公司会立即派单给抢修人员及时到达现场处置险情。”
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